Responsable du Développement Commercial H/F la Fabrique de L'emploi

Rattaché(e) au Directeur des opérations, vous avez la charge de déployer la stratégie commerciale de la coopérative. À ce titre, vous développez le portefeuille clients, en assurant la prospection, le recrutement et la fidélisation des clients et partenaires variés, en vous appuyant sur une équipe de 5 Assistants des ventes, que vous encadrez hiérarchiquement au quotidien.

Au-delà de la vente de produits et de services, vous portez avant tout une méthode de travail fondée sur l'écoute, la co-construction et l'adaptation aux besoins spécifiques de chaque client. Vous vous adressez à des entreprises, entrepreneurs, associations et collectivités locales qui, bien souvent, font face à des besoins identifiés, mais peinent à trouver une réponse adaptée, en raison d'une activité atypique, de volumes insuffisants ou d'un modèle économique fragile. Votre rôle consiste à les convaincre de notre capacité à concevoir, avec eux, une solution sur-mesure ou le service répondant à leurs besoins.

Pour cela, vous :

- Développez et fidélisez un portefeuille de clients grands comptes (entreprises, collectivités, associations) en créant des relations durables,
- Prospectez de nouveaux clients,
- Analysez les besoins clients et élaborer les offres commerciales,
- Identifiez les opportunités du marché grâce à une veille sur les marchés publics,
- Traduisez les objectifs commerciaux en plans d'actions concrets et en assurez le suivi,
- Représentez la coopérative lors d'événements, de rencontres entreprises et d'actions de développement, afin de renforcer notre visibilité,
- Pilotez, accompagnez et animez l'équipe commerciale dans le respect des méthodes managériales de la coopérative.

Liens fonctionnels :

- Directeur administratif et financier
- Directeur Général, en charge du pilotage des ressources humaines
- Ensemble des six autres Responsables de Pôles de nos établissements de Loos et Tourcoing.

Dans le respect de :

- la charte interne de la Fabrique de l'Emploi et du référentiel de management des EBE qui fixent le cadre des modalités d'intervention de l'encadrement,
- des processus de planification des activités et de développement des compétences en situation de travail,
- de son contrat de travail et des règles applicables au sein de la structure.

Conditions :

- Entrée en fonction : octobre 2026
- Poste en CDI - Statut Agent de maîtrise au forfait jour (213 jours/an, soit 13 à 15 jours de congés supplémentaires par an)
- Part de télétravail possible
- Rémunération : 31 K€ brut/annuel (sur 12 mois)
- PC portable + téléphone
- Des déplacements fréquents dans la Métropole Lilloise sont à prévoir - accès à un véhicule de service lorsque les missions le nécessitent.

Vous disposez d'une première expérience commerciale et/ou d'une formation supérieure de niveau Bac +2 à Bac +5, qui vous a permis d'acquérir une bonne maîtrise des techniques de développement commercial, de négociation et de fidélisation client.

Une première expérience en management d'équipe, est un plus.

Vous connaissez le tissu économique local et savez identifier les acteurs, les besoins et les opportunités propres à votre territoire.

Votre goût du challenge, et vos valeurs professionnelles fondées sur l'émancipation et l'activation du pouvoir d'agir, vous permettront de contribuer au développement et à la pérennisation du modèle économique d'un projet socialement innovant.

Vous connaissez idéalement déjà l'univers de l'économie sociale et solidaire, soit par une expérience au sein d'une structure de l'ESS, soit par des collaborations menées avec des acteurs engagés tels qu'un ESAT. Vous manifestez un réel intérêt pour les projets à impact social, fondés sur des valeurs de coopération, d'utilité sociétale et d'inclusion.

Vos atouts pour réussir votre mission :

- Autonomie et capacité à prendre des initiatives
- Force de propositon
- Bonnes qualités de communication
- Rigoureux/se et organisé/e
- Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément et à prioriser
- Appétence pour les sujets de transition écologique et de développement durable.

La Fabrique de l'Emploi est une coopérative créée en 2017 afin de porter un projet d'entreprise à but d'emploi (EBE). Elle est donc engagée à mettre en oeuvre l'expérimentation nationale Territoire Zéro Chômeur de Longue Durée dans deux quartiers de la Métropole européenne de Lille (les Oliveaux à Loos et Phalempins à Tourcoing).

À ce titre, elle porte la responsabilité de rechercher les conditions nécessaires à la réussite du projet, en mettant en oeuvre trois missions :

- Créer des emplois de qualité
- Gérer des activités utiles et supplémentaires
- Faire entreprise - entreprendre ensemble

La Fabrique de l'Emploi ((130 salariés répartis sur 2 sites) structure ses activités autour de 3 Pôles opérationnels :

- Alimentation
- Ré-emploi
- Services aux habitants - vie de quartier

Ces 3 pôles opérationnels sont appuyés par un pôle support (comptabilité, paie, informatique, achats).

Deux points du projet stratégique de la Fabrique de l'Emploi viennent impacter fortement les missions des membres de l'équipe d'encadrement, dont fait partie le Responsable du développement commercial :
- Un management inclusif qui passe par la participation des salariés aux décisions qui les concernent, depuis la gouvernance de la coopérative jusqu'à la mise en oeuvre opérationnelle des activités
- Les compétences des salariés qui se construisent essentiellement en situation de travail et produites par les salariés concernés eux-mêmes plutôt que par des référents techniques en situation hiérarchique. Cela implique une animation managériale guidée par les principes de l'organisation apprenante et l'utilisation des outils développés à cet effet par la Fabrique de l'Emploi. Cette organisation du travail, gage de qualité pour nos clients, induit la méthodologie de travail proposée aux clients que nous prospectons.

Afin de consolider son modèle économique, la Fabrique de l'Emploi crée un poste de Responsable du développement commercial F/H pour ses deux établissements de Loos et Tourcoing. S'agissant d'une création de poste, les missions se construirons avec la personne recrutée et pourront donc évoluer dans les 6 premiers mois.