Conseiller Clientèle Gestion Card H/F Enedis
- Villers-lès-Nancy - 54
- CDI
- Bac +2
- Secteur Energie • Environnement
À noter sur ce job
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Les missions du poste
Acteur majeur de la transition énergétique, Enedis exploite, développe et modernise le réseau public de distribution d'électricité sur l'ensemble du territoire français.
Au sein de notre agence Accès au Réseau de Distribution (ARD) dédiée au marché d'affaires, vous accompagnez les clients Entreprises du Grand Est. Véritable interlocuteur de confiance, vous contribuez à la satisfaction de nos clients et à la performance de nos activités.
Notre agence ARD (Accès au Réseau de Distribution) recherche un conseiller clientèle sur le marché d'affaires :
Les missions principales :
Accueillir, conseiller les clients producteurs par téléphone, mails, outils digitaux
Gérer un portefeuille de clients Entreprises ( clients producteurs)
Conseiller les clients sur les contrats d'accès au réseau de distribution (CARD), gérer et rédiger des projets de contrats, analyse des demandes et apporter des solutions adaptées dans le respect des procédures.
Assurer le suivi, la publication des données de comptages et de facturations
Répondre aux demandes et réclamations
Collaborer avec les différents services à l'interne pour garantir la satisfaction clients.
Rejoindre Enedis, c'est intégrer une entreprise de service public innovante.
Vous souhaitez donner du sens à votre carrière et relever de nouveaux défis, envoyez nous votre candidature dès maintenant.
L'emploi est tenu de respecter les principes et engagements définis par le Code de Bonne Conduite d'ENEDIS.
Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'accord de la médecine du travail.
Le profil recherché
Formation Bac +2 ,
Une première expérience en relation clientèle BtoB ou dans le secteur de l'énergie (électricité) est appréciée
Excellent sens du service client et de la communication
Rigueur, organisation, autonomie et respect,
Avoir un esprit logique, être l'aise avec les chiffres, les calculs
Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément
Aisance avec les outils informatiques et applications métiers
Discrétion liée à l'exploitation d' informations sensibles
Tout en étant soumise au principe de neutralité religieuse et politique, Enedis ouvre ses portes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion.
Infos complémentaires
Au-delà de votre rémunération fixe, Enedis a à coeur de vous encourager sur vos
résultats et dans votre bien-être au travail :
· Télétravail (10 jours max/mois),
· Accès à un Compte Epargne Temps,
· Package de protection sociale,
· Tarifs réduits sur vos consommations d'énergie,
· Intéressement et abondement sur Plans d'épargne, primes et congés spéciaux pour
accompagner les évènements familiaux,
· Une aide au logement peut vous être proposée sous conditions.
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Présélection : CV étudié puis entretien vidéo pour valider motivation et adéquation
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Test de personnalité : selon le poste, un test peut compléter l’évaluation du profil.
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Entretien recruteur : échange sur votre parcours, vos compétences et votre projet.
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Entretien avec manager et responsable RH : validation des compétences et de la motivation.
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Enedis en images
La carte
2 Boulevard Docteur Cattenoz
54600 Villers-lès-Nancy
Publiée le 18/09/2026 - Réf : 2026-179664
