Chargé de la Relation à l'Usager et Mairies Annexes - Mairie de Merignac H/F Communes
- Mérignac - 33
- Fonctionnaire
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
À noter sur ce job
Ce poste comporte des spécificités à connaître avant de postuler.
- Assurer des permanences en mairies annexes, incluant des déplacements ponctuels à domicile
Détail du poste
Vous avez le sens du service public et l'envie d'accompagner les administrés dans leurs démarches quotidiennes ? Rejoignez la Ville de Mérignac pour contribuer à une relation usager de qualité, au coeur d'un guichet unique dynamique et polyvalent.
Ville dynamique de la métropole bordelaise, Mérignac allie innovation et proximité pour offrir à ses habitants des services publics accessibles et performants et place l'accueil et l'écoute des usagers au centre de son action.
Qu'est-ce que l'on attend de vous ?
Rattaché à la Direction Relation Usagers Citoyenneté, vous intégrez le guichet unique et ses mairies annexes, une équipe en première ligne pour faciliter l'accès aux services municipaux. Vous serez en contact permanent avec le public, les services internes et les partenaires externes (Agence Nationale des Titres Sécurisés, police municipale, etc
Votre futur au quotidien :
- Accueillir et orienter le public (physique et téléphonique) pour des demandes administratives variées (état civil, inscriptions scolaires, démarches en ligne, etc.).
- Instruire et délivrer des documents officiels : cartes d'identité, passeports, actes d'état civil, attestations, livrets de famille, etc.
- Vérifier la complétude des dossiers (titres d'identité, inscriptions scolaires, etc.) et saisir les demandes via les outils numériques dédiés.
- Gérer les files d'attente électroniques et proposer des rendez-vous via l'interface en ligne.
- Encaisser les factures liées aux prestations municipales et CCAS, et éditer les reçus correspondants.
- Traiter les signalements usagers (espace public, voirie, propreté) et les transmettre aux services compétents.
- Assurer des permanences en mairies annexes, incluant des déplacements ponctuels à domicile (légalisations, certificats).
Le profil recherché
Consultez le détail complet de l'offre sur la page https://www.emploi-territorial.fr/offre/o033260911001325-charge-relation-usager-mairies-annexes?pk_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".
Publiée le 17/09/2026 - Réf : O033260911001325
