Conseiller Clientèle H/F Groupe Qérys
- Villenave-d'Ornon - 33
- CDD
- BEP, CAP
- Bac
- Distribution • Commerce de gros
- Exp. 3 à 5 ans
Les missions du poste
Descriptif du poste
Quel est notre contexte ?
En tant que Conseiller Clientèle H/F, vous serez un maillon essentiel de la relation client.
Quel sera votre quotidien ?
Sous la responsabilité de Valérie, Directrice E-Commerce, vos missions seront les suivantes :
Répondre aux questions de nos clients particuliers via téléphone et email
Accompagner les clients avant et après leur achat
Identifier et signaler les bugs ou anomalies
Echanger avec nos différents services Groupe, nos fournisseurs et prestataires de Transport
Veiller à la satisfaction et à la fidélisation des clients (gestion des avis en ligne)
Traiter et suivre les devis, en lien avec les besoins des clients
Ce que nous vous apportons pour assurer un bon équilibre vie pro/vie perso (sous conditions) :
32 jours de congés payés (25 + 7 jours ouvrés)
Lundi de pentecôte chômé et payé (Journée de solidarité offerte)
Des jours supplémentaires offerts : ancienneté, déménagement, mariage/pacs...
Une mutuelle prise en charge à 100% par le groupe
Une participation
Prévoyance
Une prime de cooptation pour tout collaborateur recruté à la suite de votre recommandation
Conditions du contrat : CDD de 4 mois
Salaire : 2155,37€ brut/mois
Horaires : 39H réparties du lundi au vendredi
Localisation du poste : 3 Avenue Roger Lapébie à Villenave d'Ornon (33140)
Poste à pourvoir à partir de : Octobre 2026
Le profil recherché
Profil recherché
Votre candidature retiendra notre attention si :
Vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste administratif et êtes à l'aise avec l'outil informatique et au téléphone.
Et si vous deveniez la voix de nos clients ?
Vous aimez aider, comprendre et trouver des solutions ?
Rejoignez le service clients Cazabox et participez activement à une expérience client fluide, humaine et de qualité sur notre site web.
Process de recrutement
Au sein du Groupe QERYS, chaque candidature est étudiée avec attention, voici notre process de recrutement :
Premier échange téléphonique avec Coline, la personne dédiée à cette campagne de recrutement
Pour mieux vous connaître, réalisation d'un test de personnalité AssessFirst (durée : environ 30 min)
Rencontre avec Soizic, Responsable Service Clients et Valérie, Directrice E-commerce
Si vous êtes retenu(e), vous bénéficierez d'un parcours d'intégration adapté avec l'accompagnement d'un(e) parrain/marraine.
Envie de rejoindre nos équipes ? Postulez maintenant !
Les avantages
- Un Parcours d’intégration adapté au métier
- Politique de mobilité interne
- 32 Jours de congés payés : 5 semaines + 7 jours
- Dont un Journée de solidarité offerte
- Mutuelle intégralement prise en charge par l’employeur
- Des tarifs collaborateurs sur les produits vendus par le groupe
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Lecture détaillée du CV et lettre de motivation
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Entretien téléphonique avec le/les candidats présélectionnés
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Entretien en visio ou face à face selon les possibilités des candidats
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Dernier entretien avec le manager, avec des tests complémentaires
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Vous êtes informé par téléphone et/ou mail de la décision d'embauche
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Groupe Qérys en images
Publiée le 09/09/2026 - Réf : 2738335
