Chargé de Clientèle Grands Comptes H/F Kiloutou
- Vandœuvre-lès-Nancy - 54
- CDI
- Bac
- Bac +2
- Services aux Personnes • Particuliers
- Services aux Entreprises
- Exp. 2 à 5 ans
Les missions du poste
Rattaché.e à la Direction Commerciale Régionale, votre mission principale est d'apporter la meilleure solution aux clients stratégiques (majors, grands comptes, comptes clés) de la région par téléphone.
En tant que chargé.e de clientèle au sein du pôle fidélisation chez Kiloutou, vous :
- prenez en charge les demandes clients (analyse du besoin et apport d'une solution complète)
- négociez les conditions les plus adaptées (tarifs, délais de règlement, ...) et assurez la mise en oeuvre du contrat (constitution du dossier administratif, organisation de la livraison, gestion des litiges, facturation ...)
- gérez les commandes spécifiques des clients Majors
- animez votre portefeuille de clients (mise en oeuvre quotidienne d'un volume d'appels sortants, analyse mensuelle du CA et mise en place des plans d'actions, force de proposition sur les nouvelles offres / nouveaux matériels)
Vous êtes en liaison permanente avec l'équipe commerciale itinérante, technique, transport et administrative de la région afin de veiller à la satisfaction des clients de votre portefeuille.
Le profil recherché
Et chez Kiloutou, on vous accompagne dès votre arrivée, grâce à notre parcours d'intégration qui vous donnera les outils pour exercer votre métier sereinement : plan d'intégration, plateforme de onboarding, modules e-learning, école de formation interne, etc... Vous allez vite découvrir qu'ici, l'esprit d'équipe est bien plus qu'un mot.
En plus d'un parcours évolutif, nous vous proposons un package attractif : intéressement trimestriel, participation annuelle, titres restaurant, mutuelle, prévoyance, etc...
Ce poste est à pourvoir immédiatement, alors, n'attendez plus et venez rejoindre l'aventure Kiloutou !
Nous croyons fermement que la singularité de chacun est une source de force et d'innovation, c'est pourquoi nous accueillons et valorisons la diversité des profils, des expériences et des talents.
Les avantages
- Tickets Restaurant
- Participation
- Intéressement trimestriel
- 2 jours de télétravail pour les métiers éligibles
- Formations
- Ambiance de travail
- Politique de promotion interne
- Mutuelle
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Examen attentif de la candidature pour évaluer l’adéquation avec le poste et nos valeurs
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Un retour avec un conseil d'amélioration sur votre CV si vous n'êtes pas retenu
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Entretien téléphonique / visio si votre candidature est retenue
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Selon le poste, un entretien avec le futur manager et un membre de l’équipe RH et / ou N+2
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Possibilité d'une journée découverte pour découvrir votre futur environnement de travail
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Si vous êtes sélectionné(e), nous vous transmettons une offre d’embauche détaillée
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Kiloutou en images
La carte
4 Rue Jean Mermoz
54500 Vandœuvre-lès-Nancy
Publiée le 16/09/2026 - Réf : CCLI-FID-NANCY-2613262
