Technico-Commercial Sédentaire - Export H/F Servinox Hprocess

Vous aimez conseiller, convaincre et accompagner vos clients sur des sujets techniques ? Vous êtes curieux.se, rigoureux.se et appréciez les environnements industriels exigeants ? Rejoignez SERVINOX et contribuez activement au développement commercial d'une entreprise reconnue pour son savoir-faire.

Dans le cadre de son développement, nous recherchons notre Technico-Commercial.e Sédentaire - Export H/F pour SERVINOX, société du Groupe HProcess (400 collaborateurs en France), spécialisée dans la conception et la fabrication de solutions hygiéniques permettant d'optimiser et de sécuriser les process des industries agroalimentaires, cosmétiques, pharmaceutiques et de la chimie fine.

Poste basé à Trappes (78) ou Lyon - CDI

En lien avec les commerciaux terrain, l'administration des ventes et les différents services internes, vous prenez en charge les demandes clients France et Export adressées au siège, de l'analyse du besoin jusqu'à la rédaction des offres et au suivi des commandes.

Vous aurez pour principales missions de :

1. Gérer les demandes clients et prospects

- Réceptionner les demandes prospects et clients par téléphone, email ou autres canaux entrants
- Analyser les besoins techniques et proposer la solution la plus adaptée, avec l'appui des équipes internes si nécessaire
- Réceptionner et analyser les réclamations clients, puis en assurer le suivi si nécessaire

2. Élaborer et suivre les offres commerciales

- Établir, mettre en forme et transmettre les offres de prix
- Assurer le suivi des devis en lien avec les priorités commerciales
- Appliquer la politique commerciale et tarifaire de l'entreprise
- Négocier dans le cadre des règles définies par la direction commerciale

3. Assurer le suivi des commandes et des contrats

- Réaliser la revue de contrat technique sur les commandes reçues
- Réaliser la revue de contrat commerciale en coordination avec l'ADV
- Assurer le suivi des commandes avant lancement, notamment dans l'ERP
- Informer les clients sur les délais de livraison en cas de retard anormal en production, en relais avec l'ADV

4. Coordonner l'information commerciale en interne

- Participer aux réunions commerciales et aux réunions internes de coordination
- Informer les commerciaux et la hiérarchie des événements clients ou dossiers sensibles

5. Contribuer au développement commercial et à la qualité client

- Contribuer à la stratégie marketing et communication
- Participer à l'appréciation des exigences qualité des nouveaux clients avant soumission de la candidature de SERVINOX

Votre environnement de travail

Vous évoluerez au sein d'une organisation collaborative, en interaction régulière avec :

- les commerciaux sédentaires et itinérants
- l'administration des ventes
- les services techniques et de production
- les fonctions support selon la complexité des dossiers

Vous jouerez un rôle central dans la satisfaction client, la qualité des réponses apportées et la rentabilité de l'activité.

Notre proposition ?

- CDI statut Cadre
- Poste basé à Trappes (78) ou Lyon
- Rémunération à partir de 37K€ brut annuel + primes variables
- Parcours formation prévue lors de l'intégration
- Convention collective de la métallurgie de la région parisienne
- Primes collectives
- Intéressement
- Ordinateur portable
- Téléphone portable / smartphone
- Chèques restaurants
- Mutuelle et prévoyance
- Dispositifs en vigueur au sein de la société
- Déplacements occasionnels en France et à l'Export

Qui êtes-vous ?

Vous avez une forte appétence aux secteurs technique et savez comprendre les besoins de clients industriels pour construire une réponse pertinente.

Vous parlez anglais impérativement, dans le cadre d'échanges avec les clients Export.

Vous disposez d'au moins 5 ans d'expérience sur un poste de commercial.

Vous maîtrisez les outils bureautiques courants, et idéalement un ERP, un CRM et les outils collaboratifs internes.

Vos atouts pour réussir :

- Bonne maîtrise des techniques de vente et de négociation
- Capacité à comprendre des process techniques clients
- Aisance dans la communication orale et écrite
- Capacités d'analyse et de synthèse
- Esprit d'équipe et qualité de partage de l'information

Vous partagez également les valeurs de l'entreprise :

- Écouter et agir en se souciant de l'autre
- Partager nos compétences pour une relation durable
- Être objectif et équitable
- Construire ensemble et de façon conviviale l'avenir

L'esprit de l'entreprise ? Construire ensemble et de façon conviviale l'avenir
Son engagement ? Votre réussite

Si vous êtes enthousiaste à l'idée de rejoindre une entreprise technique, reconnue et tournée vers la satisfaction client, envoyez-nous votre CV dès maintenant.

SERVINOX, filiale du groupe HProcess, est un fabricant français intégré et flexible, reconnu pour ses solutions certifiées et hygiéniques destinées à l'optimisation et à la sécurisation des installations industrielles.

L'entreprise conçoit et fabrique des équipements de raclage, de lavage, de protection et de sécurité des cuves, ainsi que des solutions dédiées à l'échantillonnage et à l'efficience globale des process. SERVINOX accompagne ses clients dans la définition de leurs besoins et garantit la performance de ses matériels.

Ses solutions s'adressent aux secteurs de l'agroalimentaire, des brasseries, de la cosmétique, de la pharmacie, de la chimie et des biotechnologies.

L'engagement quotidien de SERVINOX : proposer des équipements adaptés, performants et fiables, tout en construisant avec ses clients des relations durables fondées sur l'expertise, la réactivité et la confiance.