Commercial Sédentaire H/F L'Industrie recrute

Basée dans le centre de la France, Sainte-Lizaigne est l'une des plus anciennes fonderies de bronze en France. Ce savoir-faire ancestral, utilisé pour la fabrication des robinets équipant les réseaux d'eau potable depuis leur création, fait de Sainte-Lizaigne un des précurseurs dans le domaine du branchement. L'ensemble de la fabrication est réalisée sur le site de Sainte-Lizaigne : de la conception à l'assemblage des pièces, en passant par la fonderie, l'usinage et les tests d'étanchéité.

Reconnue pour son expertise et la qualité de ses produits, Sainte-Lizaigne est un partenaire stratégique des collectivités pour l'amélioration de la performance du patrimoine des réseaux.

Résolument axée sur la qualité et l'innovation, Sainte-Lizaigne dispose d'une infrastructure performante. Elle se compose : d'un bureau d'études consacré à la recherche de solutions innovantes, à la conception et à l'industrialisation des produits, de la fonderie de bronze, de moyens d'usinage, de plusieurs ateliers d'assemblage où des équipements sont testés unitairement en étanchéité, et de la logistique.

Sainte-Lizaigne fait partie du Groupe Claire, présent sur l'ensemble du cycle de l'eau - eaux naturelles, eau potable, assainissement, irrigation - le Groupe agit concrètement pour la préservation de la ressource en développant des solutions fiables et pérennes.

Claire Solutions est l'entité commerciale unique du Groupe Claire, qui fédère progressivement l'ensemble des activités commerciales de ses différentes marques. Le poste proposé concerne les équipements dédiés aux réseaux d'eau potable, portés par les différentes marques du groupe.

Votre rôle au sein de l'équipe :
Dans le cadre de son développement, Claire Solutions recherche un(e) Commercial(e) Sédentaire en CDI, basé(e) à Sainte-Lizaigne / Issoudun (36).

Rattaché(e) à la Direction Commerciale et en binôme avec le commercial itinérant de votre secteur, vous pilotez la gestion des contrats de vente, de la demande de devis jusqu'à la facturation, en passant par la saisie des commandes et le suivi des livraisons. Vous êtes un maillon essentiel entre vos clients, les services internes (commerce, production, planification...) et les partenaires externes (transporteurs...).

Vous contribuez activement au développement et à la fidélisation de votre portefeuille clients, par la qualité de votre relation, vos conseils et la mise en avant de nos offres.

Le poste est centré sur les gammes équipements avec un jour de télé-travail autorisé par semaine.

Relation client

- Vous dynamisez votre portefeuille client existant et menez des actions de prospection téléphonique.

- Vous administrez l'ensemble du processus documentaire, de la proforma à la facturation en passant par la saisie de devis et de commandes.

- Vous renforcez la relation client par des appels sortants, avant ou après un rendez-vous.

- Vous assurez le suivi des livraisons et tenez vos clients informés à chaque étape.

- Vous gérez et résolvez les litiges clients, y compris l'établissement des avoirs.

- Vous coordonnez et suivez les retours de marchandises.

- Vous développez la relation commerciale avec vos clients dans la durée.

- Vous communiquez les nouveaux tarifs et diffusez les offres ponctuelles.

- Vous assurez le suivi des créances.

Volet technique

- Vous identifiez le ou les articles adaptés à partir d'une définition de besoin.

- Vous jouez un rôle de prescripteur auprès de vos clients.

- Vous participez à l'élaboration des appels d'offres et à leur réponse dans les délais impartis.

- Vous accompagnez les stagiaires et alternants de l'équipe.

- Vous faites le lien, en support des commerciaux terrain, entre la comptabilité et les clients sur les demandes de recouvrement.

- Vous actualisez et communiquez les dates de livraison dans l'ERP.

- Vous contribuez à la mise à jour de l'ERP (bases clients, contacts, tarifs...)

Le profil que nous recherchons
- Formation technicien ou ingénieur en commerce, ou expérience équivalente.

- Français niveau C1 minimum et anglais niveau B2 ; l'allemand est un plus apprécié.

- Bonne maîtrise des outils ERP (Divalto), Pack Office et CRM.

- Compétences commerciales solides et sens du service client.

- Curiosité naturelle, sens de l'écoute et envie d'approfondir vos connaissances.

- Une culture technique des produits serait un atout supplémentaire.

Envie de nous rejoindre ?
Si vous aimez conjuguer relation client et technicité, et souhaitez évoluer au sein d'un groupe industriel engagé sur les enjeux de l'eau, ce poste est fait pour vous. Envoyez-nous votre candidature dès maintenant.