Technico-Commercial Alarme Commercial Sécurité H/F

Vous êtes à l'aise aussi bien avec la technique qu'avec la relation client et la vente ?

Nous recherchons un Technico-Commercial itinérant indépendant, habitant sur la zone d'intervention dont l'épicentre est Sucy en Brie (94), ou dans un rayon maximum de 10 km.

Le poste combine intervention terrain, conseil client, diagnostic technique, installation et maintenance de systèmes de sécurité, ainsi que développement des ventes additionnelles.

Détail du poste

1. Présentation du projet

Projet à l'échelle nationale.

L'entreprise principale sera divulguée au cours du processus de recrutement.

Vous interviendrez chez des clients particuliers pour assurer l'installation, la maintenance, le remplacement et le suivi d'équipements de sécurité :

• Alarmes ;
• Caméras et systèmes de vidéoprotection ;
• Détecteurs ;
• Équipements connectés ;
• Systèmes de transmission et de communication.

La dimension commerciale fait partie intégrante de la mission. Vous devrez identifier les besoins des clients, les conseiller et proposer les solutions et produits adaptés.

2. Profil recherché

Nous recherchons un profil disposant d'une double compétence commerciale et technique.

Expérience obligatoire : minimum 3 ans en tant que commercial, technico-commercial ou dans une fonction commerciale équivalente.

Vous êtes à l'aise avec :

• La vente et la relation client en face-à-face ;
• L'identification des besoins ;
• Le conseil et l'argumentation commerciale ;
• La présentation de solutions techniques ;
• La vente additionnelle ;
• Le développement de votre activité sur votre secteur.

Nous recherchons un profil ayant une véritable approche de vente conseil, capable de comprendre le besoin d'un client et de lui proposer une solution adaptée.

Compétences techniques

Une expérience ou une appétence technique dans l'un ou plusieurs des domaines suivants est attendue :

• Alarmes et systèmes de sécurité ;
• Vidéosurveillance ;
• Sécurité électronique ;
• Réseaux IP et connectivité ;
• Paramétrage d'équipements connectés ;
• Vérification des connexions réseau ;
• Transmission IP/GSM ;
• Diagnostic de dysfonctionnements techniques.

Des connaissances en réseaux, électronique, électrotechnique ou domotique seront particulièrement appréciées.

Qualités attendues

• Excellent relationnel et sens du service ;
• Fibre commerciale ;
• Autonomie et organisation ;
• Rigueur ;
• Bonne présentation ;
• Goût pour les environnements techniques ;
• Capacité à vulgariser des solutions techniques auprès de particuliers.

3. Conditions obligatoires

• Minimum 3 ans d'expérience commerciale ;
• Permis B valide ;
• Véhicule personnel ;
• Casier judiciaire vierge ;
• Habiter dans un rayon maximum de 10 km autour de Sucy en Brie ;
• Disponibilité à temps plein, 5 jours par semaine.

L'habilitation électrique BR est appréciée et peut être prise en charge si nécessaire.

4. Vos missions

Votre rôle combine une dimension technique et commerciale.

Partie technique

• Installation et mise en service d'équipements de sécurité ;
• Maintenance et remplacement de matériels ;
• Diagnostic et résolution de dysfonctionnements ;
• Vérification des connexions et communications des équipements ;
• Paramétrage et configuration des systèmes ;
• Utilisation des outils et applications internes.

Partie commerciale

Lors de vos interventions, vous devrez être capable de :

• Identifier les besoins du client ;
• Conseiller sur l'amélioration de la sécurité du domicile ;
• Identifier les équipements manquants ou à remplacer ;
• Présenter les solutions adaptées ;
• Proposer des produits et services complémentaires ;
• Réaliser des ventes additionnelles.

Vous participez ainsi au développement du chiffre d'affaires de votre secteur tout en apportant un conseil adapté à chaque client.

5. Organisation et niveaux d'intervention

• Activité à temps plein, 5 jours par semaine ;
• Premier rendez-vous généralement à 9h00 ;
• Plages d'intervention : 9h00-12h00 et 14h00-18h00 ;
• Utilisation d'un logiciel interne de planification ;
• Activité principalement réalisée sur votre secteur géographique.

Le technico-commercial débute sur les interventions correspondant à son niveau et monte progressivement en compétence grâce à la formation et à l'accompagnement technique.

T1 - Interventions de premier niveau

• Installation et mise en service des équipements de sécurité ;
• Diagnostic initial des dysfonctionnements ;
• Résolution des incidents simples ;
• Vérification des connexions réseau et de la communication des équipements.

T2 - Support technique avancé

Après montée en compétence :

• Analyse et résolution d'incidents plus complexes ;
• Paramétrage et reconfiguration des équipements et centrales ;
• Gestion des transmissions IP/GSM ;
• Remplacement de matériel défectueux et validation du bon fonctionnement.

T3 - Expertise technique

Selon le niveau de compétence et l'évolution du technico-commercial :

• Traitement des incidents critiques ou récurrents ;
• Analyse des causes racines ;
• Coordination avec les équipes techniques et les constructeurs ;
• Déploiement de correctifs ;
• Accompagnement des équipes sur les problématiques complexes.

Une équipe d'assistance technique est disponible à distance pour accompagner les intervenants.

6. Statut et rémunération

• Statut : Indépendant / prestation de services ;
• Projet prévu sur plusieurs années ;
• Rémunération communiquée au cours du processus ;
• Bonus et marges intéressantes sur les ventes additionnelles réalisées.

La rémunération valorise l'activité terrain ainsi que votre capacité à développer les opportunités commerciales.

7. Véhicule et matériel

• Utilisation de votre véhicule personnel ;
• Interventions sectorisées ;
• Frais kilométriques non remboursés dans le cadre habituel de la zone ;
• Relevé kilométrique mensuel ;
• Prise en charge possible de certains dépassements selon les conditions du projet.

Le véhicule devra être adapté au transport et au stockage du matériel.

Matériel fourni selon les modalités du projet :

• Badge ;
• Gilet ;
• Téléphone ;
• Tablette ;
• Équipements nécessaires aux interventions.

8. Formation

Formation initiale obligatoire en présentiel d'environ 2 semaines et demie :

• 3 jours de découverte en binôme avec un technicien référent ;
• 1 semaine de formation théorique au siège situé à Antony (92) ;
• 1 semaine d'immersion terrain en binôme.

Une formation continue et de la documentation technique permettront ensuite votre montée en compétences.