Réceptionniste en Hôtellerie H/F Ideal Hotel sa
- Paris - 75
- CDI
- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 2 ans min.
À noter sur ce job
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- Horaires : Du lundi au dimanche / 15h00 - 23h00
Détail du poste
Rejoignez le BOBO'S HOTEL 4* à Paris 14ème Arrondissement
Type de contrat : CDI - Poste à pourvoir de suite
Temps de travail : Temps plein (35h/semaine)
Horaires : Du lundi au dimanche / 15h00 - 23h00 - 2 jours de repos
Missions principales :
- Assurer l'accueil et le départ des clients avec professionnalisme et courtoisie.
- Gérer les réservations et les demandes des clients avec efficacité.
- Gérer les appels téléphoniques
- Répondre aux commentaires et aux demandes des clients pour garantir leur satisfaction.
- Travailler en collaboration avec les autres membres de l'équipe pour assurer un service de qualité.
Compétences requises :
- Bilingue (français et anglais obligatoire).
- Polyvalent(e) : capable de gérer plusieurs tâches simultanément.
- Excellentes compétences en communication et en relation client.
- Sens de l'organisation et capacité à travailler sous pression.
- Expérience préalable dans l'hôtellerie ou un poste similaire est un atout.
- Savoir utiliser le logiciel MEDIALOG
Qualités personnelles :
- Souriant(e) et aimable.
- Dynamique et proactif(ve).
- Attentif(ve) aux détails et soucieux(se) de la satisfaction client.
Salaire : entre 12.31 euros brut/heure et 13.00 euros brut/heure. Mutuelle d'entreprise, Transport 50%, prime de panier.
Le profil recherché
Compétences: Accueil et gestion des clients en hôtellerie,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client,Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
Langues: Anglais exigé,Français exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Publiée le 10/09/2026 - Réf : 213RVZM
