Conseiller Clientèle d'Appels Dépannage H/F Randstad professional
- Metz - 57
- Intérim
- 6 mois
- Bac +2
- Secteur Energie • Environnement
- Exp. 2 ans min.
Les missions du poste
Notre client, situé à METZ, offre des services de production et de distribution d'électricité.
Notre client prône des valeurs d'égalité, inclusion et diversité, tout en pensant à l'environnement. Chez eux, vous trouverez des défis excitants.
Souhaitez-vous valoriser votre sens du service en tant que conseiller clientèle d'appels dépannage (F/H) ?
Vous assurez l'accueil téléphonique et la coordination des réponses apportées aux clients confrontés à des incidents sur le réseau électrique
- Vous réceptionnez les appels entrants, analysez les situations signalées et qualifiez leur niveau d'urgence
- Vous informez les clients des démarches à suivre et déclenchez les interventions techniques conformément aux procédures établies
- Vous assurez le suivi administratif des dossiers, renseignez les outils informatiques et veillez à la qualité du service rendu
Voici les détails de l'opportunité :
- Contrat: Intérim
- Durée: 6/mois renouvelable jusqu'à 18 mois
- Salaire: à partir de 14 euros/heure
Joignez-vous à nous pour profiter de nos avantages exclusifs, y compris Fast TT, qui vous garantissent une expérience intérimaire exceptionnelle.
Le profil recherché
- Vous maîtrisez l'accueil téléphonique, l'écoute active et la reformulation afin de recueillir précisément les signalements d'incidents
- Vous analysez rapidement les situations, qualifiez leur niveau d'urgence et communiquez des informations claires aux client·e·s
- Vous appliquez rigoureusement les procédures de déclenchement, assurez le suivi administratif et utilisez aisément les outils informatiques
- Vous êtes titulaire d'une formation Bac à Bac +2 en en relation client
Processus de recrutement
Vous avez les compétences pour réussir dans ce poste ? Postulez dès maintenant pour découvrir comment notre processus de recrutement unique peut vous aider à atteindre vos objectifs de carrière tout en vous offrant un accompagnement bienveillant.
L'entreprise
Notre équipe d'experts en Commercial & Marketing vous accompagne dans votre carrière.
Publiée le 10/09/2026 - Réf : 307-O25-0002681_01C
