Chargé - Chargée de Clientèle Entreprise H/F Adecco Departement Francais Amerique
- Baie-Mahault - 971
- Intérim
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 2 ans min.
À noter sur ce job
Vous avez ces compétences ? Cliquez dessus pour les ajouter rapidement à votre profil !
Détail du poste
Adecco recherche pour l'un de ses clients, spécialisé dans les médias, l'audiovisuel et les télécommunications, un conseiller clientèle H/F.
Les missions principales incluent l'accueil et l'information des utilisateurs, le diagnostic et l'orientation pour des problématiques multimédias, la saisie et le suivi des demandes, le traitement des réclamations et la remontée d'informations pertinentes aux équipes techniques.
Le poste requiert le respect des procédures qualité et de protection des données, la tenue d'outils de gestion et de reporting, ainsi que la participation à des actions d'amélioration continue.
L'activité se déroule en environnement numérique, avec travail en autonomie et en collaboration au sein d'une équipe.
Profil recherché
Expérience confirmée en relation client, idéalement dans les télécoms ou l'Internet.
Maîtrise des outils CRM, capacité à diagnostiquer des incidents techniques simples et à orienter les clients.
Sens du service, bonne expression orale et écrite, gestion des réclamations et priorisation des tâches.
Autonomie, adaptabilité et esprit d'équipe.
Niveau Bac +2 exigé (BTS MUC/NRC)
Le profil recherché
Compétences: Elaborer, adapter une proposition commerciale
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Publiée le 10/09/2026 - Réf : 213QYKY
