Gouvernant d'Étages H/F STN
- Paris - 75
- CDI
- Bac
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 2 mois min.
À noter sur ce job
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- Disponibilité également pour commencer à 07h00 au moins 3 fois par semaine
Détail du poste
Dans le cadre de son développement, l'Hôtel Marriott Rive Gauche recherche un(e) gouvernant(e) d'étages pour rejoindre la Société STN (Sous traitante).
Poste clé dans l'organisation opérationnelle, vous serez le lien entre les équipes d'étages, la réception et les services techniques.
Vos missions principales :
Contrôle des chambres et rendues des chambres selon les standards de l'hôtel
Traitement des demandes spécifiques clients : préparation de chambres multiples, changement d'oreillers (plume/synthétique).
Remplacement des chambres en DND ("Do Not Disturb") par des chambres non attribuées pour optimiser la productivité.
Remontée et transmission des problèmes techniques signalés par les équipes au service technique.
Suivi régulier (toutes les heures) de l'avancement du nettoyage et de la remise en état des chambres.
Gestion des objets oubliés, selon la procédure en vigueur.
À 17h00, passation complète avec la personne de l'équipe du soir pour assurer la continuité du service.
Profil recherché :
Expérience dans un établissement hôtelier de grande capacité.
Maîtrise du logiciel OPERA (impératif ou forte aptitude à l'apprentissage rapide).
Excellentes compétences organisationnelles, rigueur et sens de la communication.
Réactivité, capacité d'adaptation et sens du détail.
Disponibilité pour travailler aussi bien en semaine qu'en week-end et les jours fériés.
Disponibilité également pour commencer à 07h00 au moins 3 fois par semaine afin d'assurer le rendu des chambres équipages.
Maitrise du français et anglais professionnel.
Nous vous offrons :
Une intégration au sein d'une équipe dynamique et professionnelle.
Un environnement stimulant dans un hôtel de renom.
Des perspectives d'évolution au sein d'un groupe hôtelier international.
Pour postuler, merci d'envoyer votre CV à (adresse e-mail) avec pour objet :
Candidature Gouvernant d'étages - Marriott Rive Gauche
Le profil recherché
Compétences: Caractéristiques des produits d'entretien,Normes d'hygiène et de propreté,Planning d'occupation des chambres,Règles et consignes de sécurité,Techniques de désinfection des surfaces,Assurer le suivi des stocks en temps réel,Contrôler l'état de propreté d'un lieu,Animer, coordonner une équipe,Approvisionner un chariot de ménage ou chariot de linge,Contrôler la conformité d'un équipement, d'une machine, d'une installation,Définir des besoins en approvisionnement,Evaluer des acquis d'apprentissage, de formation ou d'expérience,Expliquer et faire respecter les règles et procédures,Gérer une situation conflictuelle,Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés,Parler une ou plusieurs langues étrangères,Recruter et intégrer une personne,Sensibiliser le personnel à l'organisation, la qualité, la sécurité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Nettoyage courant des bâtiments
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Publiée le 09/09/2026 - Réf : 213QHSW
