Conseiller Clientèle H/F LA REGION HAUTS-DE-FRANCE
- Villers-Cotterêts - 02
- CDD
- Télétravail occasionnel
- 18 mois
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
Les missions du poste
La Plateforme PROCH'EMPLOI de Soissons accompagne une entreprise sur Villers-Cotterêts dans la recherche de CONSEILLER CLIENTÈLE H/F.
MISSIONS :
Votre mission principale sera d'assurer une relation client à distance de qualité et répondant aux attentes.
Vous serez l'interlocuteur privilégié des clients de la marque.
Vous conseillez, aidez, traitez les demandes clients en y apportant les solutions les plus adaptées.
Vous assurez la satisfaction client et vous respectez les process associés.
En résumé, vous êtes un conseiller client Ambassadeur de la satisfaction client !
Gestion d'appels principalement entrants ; appels sortants à la marge, et en fonction de l'activité, uniquement pour recontacter un client
Pas de prospection.
Utilisation des outils numériques : mails, chat, réseaux sociaux feront partie de vos outils de travail
Le profil recherché
- Aisance relationnelle, bonne écoute et le sens du service.
- Ténacité, gout du challenge et dynamisme seront également appréciés.
- Un bon esprit d'équipe, un goût certain pour les défis et les challenges vous seront utiles au quotidien.
- Vous êtes doté(e) d'un excellent sens du relationnel et aimez "trouver la meilleure solution" pour votre interlocuteur.
- Vous faites preuve d'une bonne expression orale et ÉCRITE! (Test d'orthographe à réaliser)
- Plus que votre parcours, c'est votre motivation et votre personnalité qui feront la différence
Bienvenue chez LA REGION HAUTS-DE-FRANCE
Proch'Emploi est un dispositif de la Région Hauts-de-France, déployé au sein de 22 bureaux territoriaux. Interlocuteur privilégié des entreprises, il leur propose un accompagnement sur mesure dans leurs enjeux RH, notamment dans leurs recrutements, en présélectionnant les profils adaptés à leurs besoins en compétences.
Proch'Emploi facilite ainsi la mise en relation entre les entreprises et les personnes en recherche d'emploi, au plus près des territoires.
Infos complémentaires
CDD (6 mois (renouvelable jusque 18 mois) (Sessions de recrutement S38 ou 39))
Temps plein (37 heures par semaine) 37h semaine payés 35h : 14 jours de RTT.
Démarrage à déterminer
- Formation initiale et continue au métier
- Possibilité de télétravail hybride après 4 mois de formation (3 à 4 jours par semaine)
- Primes d'objectifs mensuelles (jusqu'à 2160€ brut par an)
- Participation
- Mutuelle prise en charge à 70% par l'employeur
- Carte titres restaurant ou Restaurant inter-entreprise
- 25 jours congés payés + 14 jours RTT
Salaire de base : SMIC + Primes.
Horaires du lundi au vendredi 8 H 30 -19 H. Planning défini 3 semaines à l'avance.
Publiée le 09/09/2026 - Réf : 4322979/30193595 ROI-50388
