Réceptionniste H/F Esscoat
- Landerneau - 29
- CDI
- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 an min.
À noter sur ce job
Ce poste comporte des spécificités à connaître avant de postuler.
- Travail le week-end
Détail du poste
Depuis 2016, l'ARA Hôtel propose à ses clients des prestations d'hébergement et de restauration, en accord avec leurs valeurs.
Notre concept : premier hôtel 3 étoiles de France disposant d'un agrément entreprise adaptée. Ainsi, nous priorisons l'emploi des personnes en situation de handicap.
Avec l'accompagnement de notre directeur d'Hôtel Laurent, vous assurez l'ensemble des activités liées à la réception d'un hôtel de 48 chambres et 7 appart hôtel.
Vos missions :
- Assurer l'accueil physique et téléphonique de nos clients
- Renseigner nos clients : conditions de séjours, prix, formalités...
- Participer à l'optimisation des réservations de l'hôtel
- Gérer la facturation et l'encaissement des prestations destinées à la clientèle (enregistrements des réservations, relance clients)
- Guider les pôles étages et restauration selon les besoins
- Procéder aux commandes de consommables (courses alimentaires)
Idéalement, vous possédez un diplôme de niveau Bac ou équivalent.
Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique (Outlook, logiciel hôtelier...).
Vous êtes courtois, diplomate et avez le sens de l'écoute.
Vous êtes reconnu pour votre ouverture d'esprit.
Vous faites preuve de rigueur et d'un bon sens de l'organisation.
Horaires :
Travail le week-end
Travail du matin ou d'après-midi
Avantages : repas cuisinés sur place, mutuelle, prévoyance
En tant qu'entreprise adaptée, la priorité sera donnée, à compétences égales, aux candidats relevant de l'obligation d'emploi (notamment possédant une RQTH).
Le profil recherché
Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Publiée le 08/09/2026 - Réf : 213NTDN
