Conseiller Clientèle H/F
- France
- CDI
- Télétravail complet
- Bac
- Services aux Entreprises
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 3 ans
À noter sur ce job
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Détail du poste
Description du poste
Dans le cadre de son développement, notre structure recherche un(e) Conseiller(ère) clientèle.
Vous assurez la relation avec les clients, répondez à leurs demandes et contribuez à leur satisfaction par un accompagnement de qualité.
Missions principales
- Accueillir et renseigner les clients par téléphone, email ou en face à face selon l'organisation.
- Identifier les besoins et apporter des réponses adaptées.
- Assurer le suivi des demandes et dossiers clients.
- Traiter les réclamations simples et orienter les situations complexes.
- Mettre à jour les informations clients dans les outils internes.
- Appliquer les procédures internes et participer à l'amélioration continue du service.
- Collaborer avec les équipes internes pour garantir un service fluide et efficace.
Le profil recherché
Profil recherché
- Niveau Bac ou équivalent souhaité.
- Première expérience en relation client, vente ou service client appréciée.
- Aisance à l'oral et à l'écrit.
- Sens du service, écoute et empathie.
- Organisation, rigueur et réactivité.
- Maîtrise des outils bureautiques de base.
Infos complémentaires
Conditions
- Rémunération selon profil et expérience.
- Horaires de travail en journée.
- Formation assurée à la prise de poste.
- Environnement de travail structuré et collaboratif.
Prise de poste
Poste à pourvoir dès que possible.
Publiée le 08/09/2026 - Réf : 4320822/30184173 CC/F
