Réceptionniste Polyvalent - Non Loge H/F Hotel Hermitage
- Chamonix-Mont-Blanc - 74
- CDD
- 4 mois
- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 6 mois min.
À noter sur ce job
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- Shift de réception de 15h à 23h
Détail du poste
L'Hôtel l'Hermitage Paccard, 4 étoiles à Chamonix, recherche une personne dynamique, motivée et soignée pour rejoindre son équipe du 7 décembre 2026 au 31 mars 2027.
Nous recherchons de préférence un profil souhaitant s'investir sur plusieurs saisons, dans une équipe stable et bienveillante.
CRITERES D'EMBAUCHE :
Expérience en hôtellerie obligatoire, avec plusieurs saisons effectuées en réception
Sérieux(se), dynamique et polyvalent(e)
Bonne connaissance de la vallée de Chamonix afin de pouvoir conseiller efficacement les clients
Français et anglais courants indispensables
Candidat(e) souhaitant s'engager sur plusieurs saisons consécutives
Le poste :
Shift de réception de 15h à 23h :
Accueil de la clientèle, check-in et check-out
Conseils personnalisés sur la vallée de Chamonix : randonnées, activités, restaurants, etc.
Gestion des réservations et des mails
Service au bar en l'absence de la serveuse/du barman
CONDITION DU POSTE
Contrat : CDD saisonnier
Saison : du 7 décembre au 31 mars
Durée hebdomadaire : 30h00
Jour de repos fixes : samedi, dimanche, lundi
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Prime " aide au logement" si vous louez un appartement à Chamonix
Repas non inclus
Planning, horaires et jours de repos fixes pour toute la saison
Envoyez nous votre Cv à ****@****.**
Le profil recherché
Compétences: Développer et fidéliser la relation client,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Fournir des informations touristiques et locales aux clients,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Gérer les paiements et les transactions financières à la réception,Gérer les plaintes de manière professionnelle,Identifier, traiter une demande client,Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés,Mettre à jour les informations client dans le système informatique,Parler une ou plusieurs langues étrangères,Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour
Langues: Anglais exigé,Français exigé
Qualification: Manoeuvre
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Publiée le 07/09/2026 - Réf : 213LLQM
