Réceptionniste H/F Solfige
- Bergerac - 24
- CDI
- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 an min.
À noter sur ce job
Vous avez ces compétences ? Cliquez dessus pour les ajouter rapidement à votre profil !
- Horaires : matin / soir / week-end selon planning
Détail du poste
Nos hôtels 3 étoiles, idéalement situé à Bergerac, accueillent une clientèle variée composée de voyageurs d'affaires et de touristes. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service chaleureux et professionnel !
Vos missions :
En tant que réceptionniste, vous serez l'un des premiers visages de l'établissement.
Vous aurez pour principales responsabilités :
- Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité.
- Effectuer les petits déjeuner pour le shift du matin
- Effectuer les check-in et check-out.
- Gestion des employés de chambres
- Répondre aux demandes des clients (informations, services, réservations).
- Gérer les appels téléphoniques et les emails.
- Tenir à jour le planning des réservations
- Encaisser les prestations et assurer le suivi
Profil recherché :
- Expérience en réception hôtelière souhaitée.
- Maîtrise des outils informatiques (logiciels de réservation, pack Office...).
- Bon niveau d'anglais (une autre langue est un plus).
- Sens de l'accueil, organisation et réactivité.
- Esprit d'équipe et excellentes qualités relationnelles.
Conditions du poste :
Contrat : CDI, 39h/semaine
Statut : Employé
Horaires : matin / soir / week-end selon planning
Le profil recherché
Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client
Langues: Anglais souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Publiée le 06/09/2026 - Réf : 213LPSQ