Réceptionniste Tournant - Réceptionniste Tournante en Établisseme H/F Hotel Ibis
- Avignon - 84
- CDI
- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 an min.
À noter sur ce job
Vous avez ces compétences ? Cliquez dessus pour les ajouter rapidement à votre profil !
Détail du poste
Vous aimez l'hôtellerie, le contact client et le travail en équipe ? Rejoignez nous !
L'ibis Avignon Centre Pont de l'Europe recherche un(e) Réceptionniste tournant(e) H/F en CDI - 35 heures, pour une prise de poste au 1er octobre 2026.
Nous recherchons une personne sérieuse, investie et consciencieuse, qui souhaite réellement s'impliquer dans son poste et intégrer une équipe jeune, dynamique et conviviale.
VOTRE MISSION
À la réception, vous êtes au coeur de l'expérience client.
Vous serez notamment chargé(e) de :
Accueillir les clients et assurer leur prise en charge de l'arrivée au départ ;
Effectuer les check-in et check-out ;
Renseigner, conseiller et accompagner les clients ;
Gérer les réservations et le standard téléphonique ;
Effectuer les encaissements et la gestion de caisse ;
Assurer la facturation ;
Répondre aux demandes des clients et gérer les éventuelles situations particulières ;
Assurer la bonne transmission des informations avec les différents services ;
Veiller à la qualité de l'accueil et à la satisfaction de nos clients.
LE POSTE
CDI - 151,67 heures par mois
LE PROFIL QUE NOUS RECHERCHONS
Nous ne recherchons pas uniquement un(e) réceptionniste : nous recherchons une personne sur qui l'équipe peut compter.
Vous êtes :
Investi(e) dans votre travail ;
Consciencieux(se) et fiable ;
Dynamique et réactif(ve) ;
Souriant(e) et à l'aise avec la clientèle ;
Organisé(e) et capable de gérer les priorités ;
À l'aise avec les outils informatiques ;
Esprit d'équipe et envie de vous intégrer pleinement à la vie de l'hôtel.
LES INDISPENSABLES
Anglais impératif : vous devez être capable d'échanger avec une clientèle internationale.
Une expérience d'au moins 1 an sur un poste similaire est souhaitée.
Une expérience en réception hôtelière est fortement appréciée.
CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS
CDI 35h - 151,67 heures/mois
Prise de poste au 1er octobre 2026
Horaires principalement d'après-midi
Heures supplémentaires majorées
Mutuelle
Panier repas
Carte employé(e) Heartist et ses nombreux avantages
Une équipe jeune, dynamique et à taille humaine
Un environnement où l'implication, le sérieux et l'esprit d'équipe sont valorisés
ENVIE DE NOUS REJOINDRE ?
Si vous avez de l'expérience, l'envie de travailler, le sens du service et l'esprit d'équipe, nous avons envie de vous rencontrer.
Rejoignez l'équipe de l'ibis Avignon Centre Pont de l'Europe !
Le profil recherché
Compétences: Développer et fidéliser la relation client,Gérer les paiements et les transactions financières à la réception,Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés,Intégrer l'écoresponsabilité dans toutes les dimensions de son activité,Parler une ou plusieurs langues étrangères,Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles,FOLS
Langues: Anglais exigé
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Publiée le 04/09/2026 - Réf : 213KRTJ
