Médiateur - Médiatrice Numérique H/F France Travail
- Charleval - 13
- CDD
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 3 mois min.
À noter sur ce job
Ce poste comporte des spécificités à connaître avant de postuler.
- déplacements ponctuels liés aux projets et événements
Détail du poste
Dans le cadre du développement de son Espace de Vie Sociale, l'association Vivons Ensemble recherche son/sa futur(e) médiateur(trice) numérique.
Votre mission :
Vous accompagnez les habitants du territoire dans l'utilisation des outils et services numériques, avec pour objectif de favoriser leur autonomie, leur inclusion sociale et leur accès aux droits.
Vous intervenez auprès de publics variés : enfants, adolescents, adultes, familles, seniors, personnes en situation de handicap, demandeurs d'emploi et personnes éloignées du numérique.
Vos principales activités
- Accueillir, écouter et identifier les besoins des usagers.
- Accompagner individuellement les personnes dans leurs démarches et usages numériques.
- Animer des ateliers d'initiation et de perfectionnement au numérique.
- Accompagner l'utilisation des ordinateurs, tablettes et smartphones.
- Apporter une assistance technique de premier niveau.
- Sensibiliser aux risques numériques et à la protection des données personnelles.
- Participer à la lutte contre la fracture numérique et favoriser l'accès aux services en ligne.
- Participer à la conception et au développement des actions numériques de l'Espace de Vie Sociale.
- Travailler en lien avec les salariés, bénévoles et partenaires de l'association.
Une expérience dans l'accompagnement des publics, l'animation ou la médiation numérique est appréciée. L'accompagnement attendues comprennent notamment l'accompagnement aux usages numériques, la communication numérique et la protection des données
Le poste peut nécessiter des interventions hors les murs et des déplacements ponctuels liés aux projets et événements de l'association
Le profil recherché
Compétences: Techniques de médiation numérique,Concevoir une animation événementielle,Accompagner et développer l'autonomie dans l'usage des outils numériques et des services digitaux,Maîtrise outils numériques et bureautiques
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Action sociale sans hébergement n.c.a.
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Publiée le 04/09/2026 - Réf : 213LBCM
