Emploi Community manager

Le métier de Community manager est apparu avec l’émergence du web 2.0. Le Community manager est le représentant de la société pour laquelle il travaille, d’une marque ou d’un produit spécifique, sur Internet. Il gère leur réputation sur les réseaux sociaux et fédère le plus de personnes possibles dans une communauté. Le Community manager fait de la veille permanente sur les nouveautés et informations concernant le domaine dont il parle. Il crée du contenu, enrichit les réseaux sociaux, transmet à la communauté tout ce qui est de plus récent. Il est présent sur les blogs, les forums et dialogue avec les internautes.

Un bon Community manager se doit d’être réactif, à l’affut des commentaires. Il doit aimer le contact avec les internautes, être à l’écoute, diplomate, rigoureux. Le Community manager possède une bonne culture générale, est autonome et sait rédiger pour le web sans fautes d’orthographe. Il aime les réseaux sociaux dont leur fonctionnement n’a aucun secret pour lui.

Les recruteurs recherchent le plus souvent des personnes avec un bac+5 en marketing, journalisme, dans l’edition ou en sciences-humaines. Depuis récemment, l’INSEEC propose un master web Community manager et réseaux sociaux, la Sorbonne propose un master 2 professionnel Expert média.

Le Community manager peut évoluer dans les métiers des médias comme chargé en développement 2.0, responsable projet web ou même journaliste web.