Téléconseiller - Domaine de l'Énergie H/F Foundever France
- Juillan - 65
- CDD
- Télétravail partiel
- 28 jours
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
Les missions du poste
Nous recherchons des Téléconseillers (F/H) en Service Client :
- pour le compte d'un fournisseur d'énergie
Après une formation de 4 semaines alternant théorie et pratique, votre mission au quotidien sera :
Traiter les appels des clients et répondre à leurs questions : renseignement et conseils sur leurs abonnements, options, produits, services, factures .
Promouvoir l'ensemble des gammes en vendant des produits et services complémentaires
Traiter les litiges et les réclamations
Saisir les informations sur progiciels informatiques
Vous avez le goût du challenge, vous aimez renseigner et vendre au téléphone, vous êtes à l'aise à l'oral et en informatique, alors rejoignez-nous !
CE QUE NOUS VOUS OFFRONS :
- CDD de 6 mois en temps plein à partir du 28 septembre 2026
- possibilité de contrat en CDI
- temps plein ou temps partiel, au choix
- Plannings remis 3 semaines à l'avance sur une amplitude horaire de 8h à 20h du lundi au samedi : choix des horaires et des jours de repos possible !
- Rémunération : fixe 1 867.02€ bruts par mois + prime variable sur objectifs (qualité et ventes)
AVANTAGES :
- Tickets restaurants : 11€ / jour (dont 6,60€ pris en charge par l'employeur)
- Mutuelle familiale prise en charge à 55% par l'employeur
- Télétravail possible
Avantages :
Comité d'entreprise (CE)
Titre restaurant
Lieu du poste : En présentiel
Le profil recherché
Compétences: Gestion de la relation client (CRM),Principes de la relation client,Assurer la confidentialité des informations des clients,Créer une relation de confiance,Identifier, traiter une demande client,Proposer des solutions adaptées aux besoins spécifiques des clients,Respecter les procédures et les normes de qualité
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Activités de centres d'appels
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Bienvenue chez Foundever France
Avec 170 000 collaborateurs dans 45 pays, nous accompagnons plus de 750 marques internationales dans leur expérience client.
Publiée le 01/09/2026 - Réf : 213DYZH
