Coordinateur Support Clients Mco - Tarbes 65 H/F Daher

Les défis que nous allons relever ensemble :

Relation client et suivi des marchés

* Assurer le suivi et la coordination des contrats de Maintenance en Conditions Opérationnelles (MCO).
* Œuvrer quotidiennement à la satisfaction des clients étatiques dans le respect des engagements contractuels.
* Être l'interlocuteur privilégié des clients pour répondre à leurs sollicitations techniques, logistiques et contractuelles.
* Participer aux échanges réguliers avec les différentes parties prenantes internes et externes.



Coordination technique et opérationnelle

* Participer à l'analyse et au suivi des problématiques techniques en collaboration avec les équipes expertes.
* Contribuer au pilotage des actions correctives et préventives en lien avec les services techniques, qualité et navigabilité.
* Assurer la coordination des différents acteurs impliqués dans la réalisation des prestations.
* Veiller à la bonne circulation des informations entre les équipes internes et les clients.



Suivi qualité et conformité

* Participer au suivi des actions qualité et navigabilité dans le cadre des marchés MCO.
* Contribuer au respect des exigences réglementaires et contractuelles.
* Assurer la traçabilité des actions et le suivi des dossiers associés.



Reporting et gestion contractuelle

* Assurer le suivi des livrables contractuels et veiller au respect des échéances.
* Élaborer, consolider et présenter les rapports d'activité et rapports annuels destinés aux clients.
* Participer à la production des indicateurs de suivi et à l'analyse de la performance des marchés.
* Garantir la fiabilité des données et des informations communiquées aux différentes parties prenantes.



Coordination logistique

* Assurer le lien logistique entre les différents acteurs internes et externes.
* Contribuer au suivi des flux nécessaires au bon déroulement des activités de maintenance.
* Veiller à l'anticipation des besoins afin de garantir la continuité des opérations.



Parlons de vous

* Vous êtes issu(e) idéalement d'une formation technique en aéronautique.
* Vous justifiez idéalement d'une forte expérience (longue de préférence) dans le domaine de la maintenance aéronautique, particulièrement sur avions.
* Vous possédez une solide connaissance de l'environnement militaire et de ses exigences ainsi que de la règlementation des marchés étatiques.
* Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens du service client et vos capacités de coordination.
* Vous appréciez le travail en équipe et savez évoluer dans des environnements à forte interaction ainsi que le pilotage opu la coordination possible de certains projets.
* Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et la gestion documentaire.
* La maîtrise de l'anglais technique est un atout pour réussir dans ce poste.