Hachette Livre - Responsable Grands Comptes - CDI H/F

Hachette Livre

Au sein de la Direction des Relations Clients et sous la responsabilité du Directeur Relations Clients France, vous aurez en charge les missions suivantes :

• La gestion des relations avec nos clients Grands comptes : vous structurez et suivez la relation opérationnelle avec un groupe d'enseignes de la grande distribution et de la distribution spécialisée. Pour cela vous évaluez leurs besoins et bâtissez des plans d'action et suivez la performance à travers des tableaux de bord

• La réalisation des études nécessaires pour répondre aux évolutions d'organisation des clients ou à leurs nouveaux besoins, en proposant des schémas adaptés et des solutions opérationnelles pertinentes

• Interactions avec les différents services internes : commercial, logistique, transport, informatique et comptabilité

• Pilotage de la gestion administrative et commerciale de vos dossiers : saisie des commandes, analyse et reporting régulier de l'activité, du chiffre d'affaires et des résultats.

Votre Profil

De formation Bac +5 (de type Ecole de Commerce ou Université) avec une spécialisation Commerce, vous disposez d'une expérience significative de 3 à 5 ans sur le même type de fonctions et êtes reconnu(e) pour votre autonomie et votre proactivité.

Véritable interface entre les clients et nos équipes dédiées à la Relation Client, vous avez une bonne aisance relationnelle et de fortes capacités d'écoute.

Vous êtes à l'aise avec le traitement des bases de données et disposez d'une grande capacité d'analyse et de synthèse.

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Nos avantages

🩺 Mutuelle
🚇 Transport remboursé à 75 % chaque mois ou une indemnité pour la mobilité douce
🚗 Parking privé
🍽️ Restaurant d'établissement
⏳ Compte Épargne Temps
💰 Participation & Intéressement
🎉 Avantages CSE
🏡 Télétravail - 2 jours/semaine + 15 jours/an additionnels
📚 30 % de réduction sur nos ventes au personnel

Notre culture

Rejoindre Hachette Livre, c'est intégrer le leader du marché et contribuer chaque jour à faire vivre la culture, l'innovation et la créativité de ses marques. C'est aussi, évoluer aux côtés d'équipes passionnées, dans un environnement stimulant où chaque idée compte.

Le groupe Hachette Livre, 3ème éditeur mondial grand public, est une constellation de maisons d'édition qui évoluent dans des genres éditoriaux variés : Littérature, Education, Jeunesse, Pratique, Tourisme, Art de vivre, Fascicules, dans le but d'instruire, cultiver et divertir. La diffusion et la Distribution des ouvrages publiés par les éditeurs du Groupe ou par des éditeurs partenaires sont par ailleurs une des activités majeures de Hachette Livre dans l'hexagone. Nous rejoindre c'est la perspective de travailler au sein d'une équipe à taille humaine, tout en intégrant un groupe solide, où les possibilités d'évolution sont nombreuses, en France comme à l'international. Trois mots résument l'engagement du Groupe : diversité, autonomie, responsabilité.

Au sein de la Direction des Relations Clients et sous la responsabilité du Directeur Relations Clients France, vous aurez en charge les missions suivantes :

• La gestion des relations avec nos clients Grands comptes : vous structurez et suivez la relation opérationnelle avec un groupe d'enseignes de la grande distribution et de la distribution spécialisée. Pour cela vous évaluez leurs besoins et bâtissez des plans d'action et suivez la performance à travers des tableaux de bord

• La réalisation des études nécessaires pour répondre aux évolutions d'organisation des clients ou à leurs nouveaux besoins, en proposant des schémas adaptés et des solutions opérationnelles pertinentes

• Interactions avec les différents services internes : commercial, logistique, transport, informatique et comptabilité

• Pilotage de la gestion administrative et commerciale de vos dossiers : saisie des commandes, analyse et reporting régulier de l'activité, du chiffre d'affaires et des résultats.

Votre Profil

De formation Bac +5 (de type Ecole de Commerce ou Université) avec une spécialisation Commerce, vous disposez d'une expérience significative de 3 à 5 ans sur le même type de fonctions et êtes reconnu(e) pour votre autonomie et votre proactivité.

Véritable interface entre les clients et nos équipes dédiées à la Relation Client, vous avez une bonne aisance relationnelle et de fortes capacités d'écoute.

Vous êtes à l'aise avec le traitement des bases de données et disposez d'une grande capacité d'analyse et de synthèse.

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Nos avantages

🩺 Mutuelle
🚇 Transport remboursé à 75 % chaque mois ou une indemnité pour la mobilité douce
🚗 Parking privé
🍽️ Restaurant d'établissement
⏳ Compte Épargne Temps
💰 Participation & Intéressement
🎉 Avantages CSE
🏡 Télétravail - 2 jours/semaine + 15 jours/an additionnels
📚 30 % de réduction sur nos ventes au personnel

Notre culture

Rejoindre Hachette Livre, c'est intégrer le leader du marché et contribuer chaque jour à faire vivre la culture, l'innovation et la créativité de ses marques. C'est aussi, évoluer aux côtés d'équipes passionnées, dans un environnement stimulant où chaque idée compte.