Technical Account Manager Tam - Expert Réseaux Cisco Wan - Lan - Wifi H/F T-T CONSULTING
- Île-de-France
- CDI
- Bac +5
- Industrie high-tech • Telecom
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 11 ans min.
À noter sur ce job
Vous avez ces compétences ? Cliquez dessus pour les ajouter rapidement à votre profil !
Les missions du poste
Nous recherchons un Technical Account Manager (TAM) pour rejoindre une équipe en charge d'un environnement de services managés.
Le TAM est le responsable technique du compte. Il intervient en interne en collaboration avec le Service Delivery Manager et assure également les échanges techniques avec le client.
Il se positionne comme référent technique sur les technologies Cisco WAN/LAN et WiFi.
Vos principales missions
Assurer le support opérationnel de niveau 3 sur le Service Managé
- Prendre en charge la gestion des problèmes
- Piloter les changements complexes
- Être responsable du Run
- Assurer la gestion et la mise à jour de la documentation technique et des processus
- Apporter son expertise technique dans la gouvernance du compte
- Participer au suivi et au reporting technique
- Être l'interlocuteur technique de référence auprès du client
Compétences requises
Indispensables :
- Expertise confirmée sur Cisco WAN/LAN
- Expertise confirmée sur Cisco WiFi
- Expertise sur Aruba WiFi
- 10 ans d'expérience minimum sur une fonction similaire
Compétences complémentaires appréciées :
- Juniper
- Huawei
- Ansible / AWX
- SD-WAN Silver Peak / VeloCloud / Palo Alto
Le profil recherché
Nous recherchons un profil autonome, doté d'une forte expertise technique et capable d'intervenir sur des environnements complexes de réseaux et de services managés.
T-T CONSULTING en images
Publiée le 28/08/2026 - Réf : 4300450/30074227 TAMTERCW/I
