Réceptionniste Polyvalent H/F
Samson
- Roye - 80
- CDI
- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
Les compétences pour ce job
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Détail du poste
Vos missions seront :
- accueillir , renseigner et accompagner les clients avec professionnalisme et bienveillance
- effectuer les arrivées, les départs et gérer les réservations.
- répondre aux appels téléphoniques et aux demandes des clients.
- participer la préparation, à la mise en place et au réassort du petit déjeuner.
- veiller à la propreté et à la bonne présentation des espaces communs
- contribuer au respect des standards de qualité et de satisfaction de B & B HOTELS
- participer à la vie de l'établissement et travailler en étroite collaboration avec l'ensemble de l'équipe.
vos horaires seront tournants ( matin - soir - week-ends et jours fériés)
les heures supplémentaires sont rémunérées.
Une formation interne ( aux procédures et au logiciel ) sera proposée à la prise de poste
Le profil recherché
Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client,Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques
Langues: Anglais exigé
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Publiée le 24/08/2026 - Réf : 212VSZT
