Ingénieur d'Affaires - Chargé d'Affaires - Assistance Technique H/F Groupe Trèfle

Nous recherchons ainsi un(e) Ingénieur(e) d'Affaires spécialisé(e) dans l'assistance technique, qui intégrera directement l'équipe de l'agence de Lyon.

Votre rôle est de développer l'activité commerciale tout en comprenant précisément les besoins techniques des clients afin de leur proposer les bons profils et les bonnes compétences.

Missions principales :
L'Ingénieur(e) d'Affaires développe et fidélise un portefeuille de clients ayant des besoins en assistance technique, puis assure le lien entre ces clients, les consultants et les équipes internes.Il/elle intervient sur l'ensemble du cycle commercial :

• Prospection de nouveaux clients et identification de nouvelles opportunités.
• Compréhension des enjeux techniques, organisationnels et budgétaires des clients.
• Analyse des besoins en compétences, profils et expertises.
• Élaboration et présentation de propositions commerciales adaptées.
• Participation aux négociations commerciales et contractuelles.
• Suivi de la satisfaction client et développement de relations durables.
• Contribution au chiffre d'affaires et à la rentabilité de l'agence.
  

Développement commercial :

• Développer un portefeuille de prospects et de clients.
• Identifier les décideurs et les interlocuteurs clés.
• Organiser des rendez-vous de découverte et de suivi.
• Présenter l'expertise et les solutions de l'entreprise.
• Répondre aux appels d'offres et aux consultations clients.
• Détecter les besoins complémentaires ou futurs.
• Développer les comptes existants grâce à une relation de proximité.
  

Compréhension des besoins :

• Recueillir le contexte et les objectifs de la mission.
• Identifier les compétences, qualifications et niveaux d'expérience attendus.
• Comprendre l'environnement technique et le secteur d'activité.
• Clarifier les contraintes de démarrage, de localisation, de mobilité et de durée.
• Reformuler le besoin pour garantir une bonne compréhension par les équipes de recrutement.
• Vérifier l'adéquation entre le profil proposé et les attentes du client.
  

Coordination avec le recrutement :
L'Ingénieur(e) d'Affaires travaille en étroite collaboration avec les équipes recrutement et son manager afin de proposer les meilleurs profils.

• Transmettre des briefs précis aux recruteurs.
• Participer à la définition des critères de sélection.
• Suivre l'avancement des recherches de candidats.
• Préqualifier les profils sur les aspects professionnels et relationnels.
• Participer aux entretiens ou aux échanges avec les candidats.
• Présenter les consultants au client.
• Organiser les entretiens clients et suivre le processus jusqu'à la décision finale.
  

Suivi des consultants :
Une fois la mission démarrée, il/elle reste l'interlocuteur privilégié du client et du consultant.
Il/elle assure notamment :

• Le suivi de l'intégration du consultant.
• La vérification du bon déroulement de la mission.
• Des points réguliers avec le client et le consultant.
• La gestion des éventuelles difficultés ou insatisfactions.
• Le suivi des renouvellements de contrats.
• L'accompagnement de l'évolution du consultant chez le client.
• La fidélisation des consultants et la prévention des départs.

Gestion commerciale et administrative :

• La préparation des offres commerciales.
• Le suivi des devis et des contrats.
• La négociation des tarifs et des conditions d'intervention.
• Le suivi de la facturation et des éventuels impayés.
• La mise à jour des outils commerciaux et du CRM.
• Le suivi des indicateurs de performance : chiffre d'affaires, marge, taux d'activité, nombre de consultants placés et fidélisation client.