Chef d'Equipe Relations aux Usagers - Evolis23 Syndicat Mixte d'Aménagment Durable H/F
Etablissements publics de coopération intercommunale
- Noth - 23
- Fonctionnaire
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
Détail du poste
Présentation de la collectivité :
Au coeur d'un territoire où l'hyper ruralité rime avec qualité de vie et service public solidaire et innovant, Evolis 23 est un syndicat mixte d'aménagement durable comptant 135 agents permanents travaillant en synergie dans 3 pôles : Gestion des Déchets, Voirie & Aménagement, Assainissement.
Missions :
Sous l'autorité du chef de service Gestion des Déchets, vous participez et pilotez les missions de l'équipe accueil/facturation des usagers
Missions :
Sous l'autorité du chef de service Gestion des Déchets, vous participez et pilotez les missions de l'équipe accueil/facturation des usagers en assurant :
- l'encadrement d'une équipe de 5 agents permanents chargée de l'accueil téléphonique des usagers et de l'accès aux installations sur le site de NOTH
- la continuité du service en participant de manière occasionnelle ou régulière aux missions de l'équipe
- les relations avec le fournisseur du logiciel de gestion de la base de données de gestion des usagers
- le pilotage du suivi de la base de données au sein de l'équipe : alimentation et mise à jour de la base de données des usagers par importation de fichiers et remontées de terrain, contrôle et mise en cohérence des données, recherche des anomalies, mise à jour et respect des procédures, mise en place d'indicateurs de mesure de l'efficience de l'équipe, formation et/ou dépannage des nouveaux utilisateurs
- le suivi de la consommation des usagers du service, avec la transmission des données à la DGFIP pour la facturation de la part variable de la TEOMi, et de la facturation des autres services ou prestations rendus aux usagers
- en coordination avec les autres pôles, pré collecte notamment, la programmation d'actions de terrain demandées
Condition d'exercice : L'activité s'exerce à Evolis 23, sur le site de Noth, 36h/semaine, générant sur une année complète 23 jours de congés annuels + 2 jours de fractionnement et 4 jours de RTT
Le profil recherché
Compétences acquises ou à acquérir:
- bonne connaissance de l'activité du service déchets d'Evolis 23
- maîtrise le logiciel de gestion de collecte et de traitement des déchets TRADIM
- connaissance des règles de facturation du service déchets d'Evolis 23 (TEOMi, Redevances Spéciales, accès déchèteries, prestations spécifiques...) et des exigences liées à la comptabilité publique
Qualités & profil :
- appétence pour l'informatique
- rigueur, proactivité et capacité d'organisation
- expérience d'encadrement de proximité, disponibilité et sens des priorités
- gout du travail en équipe, sens du dialogue et de la pédagogie
- gout avéré pour mener à bien des changements et challenges collectifs
- sens du service public
Publiée le 13/08/2026 - Réf : O023260810000588