Téléconseiller H/F TESSI GROUPE
- Metz - 57
- CDD
- Bac
- Services aux Entreprises
- Exp. 0 - 1 an (débutants acceptés)
Les missions du poste
Rejoignez l'aventure Tessi en tant que Téléconseiller Polyvalent F/H !
Vous recherchez une opportunité stimulante dans le domaine de la relation client ? Rejoignez Tessi, une entreprise où dynamisme, esprit d'équipe et polyvalence sont au coeur de notre réussite.
Nous recrutons des Téléconseillers Polyvalents F/H en CDD de 4 mois à temps plein pour notre site de Metz (57070).
Votre mission
* Répondre aux appels des adhérents des mutuelles avec professionnalisme et bienveillance.
* Accompagner les adhérents dans la gestion de leur contrat de complémentaire santé.
* Renseigner les adhérents sur leurs droits, leurs remboursements, leurs factures et leurs devis.
* Assister les adhérents dans l'utilisation de leur espace et la gestion de leur carte de mutuelle.
* Traiter les demandes liées aux résiliations et apporter des réponses adaptées à chaque situation.
* Garantir une qualité de service optimale en assurant une prise en charge efficace et personnalisée.
Vos horaires
* Du lundi au vendredi, entre 8h00 et 18h00, avec 1 heure de pause déjeuner.
* Possibilité de travail le samedi
Possibilité de travail le samedi
Ce que nous vous proposons
* CDD de 4 mois à temps plein.
* Salaire brut mensuel : 1 867,03 €.
* Prime de performance de 200 € à 250 € selon l'atteinte des objectifs.
* 13 mois après un an d'ancienneté.
Le profil recherché
Un diplôme de niveau Bac.
Aucune expérience exigée : les débutants sont les bienvenus.
Un excellent sens du service et de la relation usagers.
Une bonne maîtrise de l'orthographe et de la syntaxe.
Une aisance avec les outils informatiques.
Les avantages
- Charte télétravail
- Primes (participation, de vacances, de performances...)
- CSE avec de nombreux avantages et réductions
- Participation aux frais de transports durables (trottinettes, vélos)
- Mutuelle d'entreprise pris en charge à plus de 50%
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Préqualification téléphonique avec nos chargés de recrutement
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Premier entretien avec le responsable recrutement ou RH
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Second entretien avec le manager
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Troisième entretien avec la Direction, suivant le poste
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TESSI GROUPE en images
Publiée le 07/08/2026 - Réf : OE00005137_1786105099
