Chargé de Clientele H/F Randstad
- Lille - 59
- Intérim
- 10 mois
- Bac +2
- Banque • Assurance • Finance
- Exp. 1 an min.
À noter sur ce job
Vous avez ces compétences ? Cliquez dessus pour les ajouter rapidement à votre profil !
Les missions du poste
Vous avez le goût du contact humain et souhaitez donner du sens à votre métier ?
Rejoignez notre équipe à Villeneuve d'Ascq et devenez le visage (et la voix !) de notre relation adhérents. Chez nous, pas de réponses robotisées : vous incarnez un véritable accompagnateur de proximité.
Vos missions : créer du lien et simplifier la vie de nos adhérents
Au quotidien, vous êtes l'interlocuteur clé de nos adhérents et prospects à travers une approche omnicanale (appels, messages) :
Informer & Conseiller : Vous apportez des réponses claires, présentez nos offres et orientez vos interlocuteurs avec pertinence.
Agir en direct : Vous gérez les démarches administratives immédiates (mise à jour de dossiers, envoi de documents, aide à la saisie).
Garantir la qualité : Vous veillez à la conformité des dossiers et participez aux enquêtes de satisfaction pour améliorer continuellement nos services.
Ce que nous vous offrons
Cadre de travail : Du lundi au vendredi, sur une plage horaire fixe entre 8h et 18h (pas de week-end !).
Rémunération : SMIC horaire évolutif dès 3 mois d'ancienneté.
Environnement : Une structure qui place l'humain et la satisfaction client au centre de ses priorités.
Le profil recherché
Formation & Expérience : Bac +2 (Assurance, Banque ou Relation Client) avec au moins 1 an d'expérience en relation client à distance.
Savoir-être : Écoute active, aisance relationnelle et capacité à adapter votre discours à chaque profil.
Savoir-faire : Rigueur, respect des procédures/réglementations et aisance avec les outils digitaux.
Esprit d'équipe : Vous aimez proposer de nouvelles idées pour faire évoluer nos pratiques.
Prêt(e) à transformer chaque échange en une expérience positive ?
Envoyez-nous votre candidature dès aujourd'hui !
L'entreprise
Votre agence, Pôle d'expertise relation client, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.
Publiée le 04/09/2026 - Réf : 001-V11-1735438_05C
