Conseiller Commercial - Conseillère Commerciale et Relation Clien H/F
Adg 78 - Shiva
- Montigny-le-Bretonneux - 78
- CDI
- Bac
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 2 ans min.
Détail du poste
VOTRE CHALLENGE :
Vous rejoignez une structure en pleine effervescence dans le secteur du ménage et du repassage (mode mandataire).
Rattaché au Responsable d'Agence, vous contribuez au développement de votre agence.
En tant que Responsable de la relation client et de la qualité, vous bénéficiez de l'attractivité de la marque Shiva pour développer votre portefeuille clients.
En tant que véritable second de l'agence vous exercez un métier qui a du sens, dans un réseau qui fait évoluer ses talents.
Vous travaillez au contact d'un public varié, dans une ambiance chaleureuse et accueillante. Les plus Shiva : des missions valorisantes et stimulantes, un quotidien varié, de nombreux avantages (primes sur objectifs, séminaire annuel, challenges, mutuelle, etc.), des formations régulières aux outils et process, des perspectives d'évolution dans un groupe ambitieux en fort développement, dans le respect de votre équilibre personnel.
VOS MISSIONS PRINCIPALES :
Développement commercial du territoire de Courville sur Eure !
-Développer un réseau de partenariats (commerçants, acteurs locaux.)
- Organiser des évènements en collaboration avec la Directrice de Pôle
- Gérer les contenus des réseaux sociaux
- Prospecter (boitages, marchés, gare.)
- Analyser ses indicateurs commerciaux (performance et qualité)
- Participer à la mise en oeuvre des plans d'action pour atteindre les objectifs
Dans un second temps, vous aurez la charge d'assurer la Satisfaction Clients et la Fidélisation des Employés de Maison
- Animer les intervenants
- Assurer le suivi de la qualité des services fournis
- Optimiser les plannings d'intervention
A ce titre, une connaissance du tissu économique local et social serait un véritable atout pour réussir dans cette mission.
VOTRE PROFIL :
- Culture de la performance et du dépassement
- Gout du challenge
- Excellente gestion de la relation client
- Esprit d'équipe et aisance relationnelle
- Connaissance de l'outil informatique Excel
- Expérience minimum de 2 ans dans le SAP ou la vente
Le profil recherché
Compétences: Développer un portefeuille clients et prospects,Recueillir et analyser les besoins client
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Nettoyage courant des bâtiments
Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Publiée le 01/08/2026 - Réf : 211WYNX
