Assistant Support Commercial Fonctionnel - CDD H/F
AKG
- Saint-Ouen-sur-Seine - 93
- CDD
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 an min.
Détail du poste
Votre rôle au sein de la Direction Support Commercial
Vous intégrerez le Service Support Commercial Fonctionnel, véritable pilier de la fluidité et de la fiabilité des opérations commerciales. Votre mission : assurer un support efficace aux équipes commerciales et contribuer à la qualité des données et des processus internes.
Vos principales missions
- Traitement des ordres de remplacement
Assurer la conformité des informations et des délais dans le respect des procédures.
- Gestion des résiliations contractuelles
Contrôler les conditions, mettre à jour les systèmes pour garantir des données fiables.
- Administration fonctionnelle des outils Trajectoire et CRM
Fiabiliser les informations commerciales, modifier les affectations et contribuer à la cohérence des reportings.
- Traitement des saisies
Vérifier les autorisations des commerciaux selon les règles établies.
Les enjeux du poste :
Garantir la qualité des données commerciales
Fluidifier et sécuriser les flux opérationnels
Apporter un support fonctionnel efficace aux équipes
Profil recherché
-Bac +2
-Organisation, rigueur et sens du détail
-Aisance avec les outils informatiques et les données
-Esprit d'équipe et capacité à travailler en transversal
Le profil recherché
Compétences: Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement,Assurer le support commercial : campagne de fidélisation de la clientèle
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Activités des agents et courtiers d'assurances
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Publiée le 31/07/2026 - Réf : 211XYNY
