Alternance - Responsable Service Client Uff H/F UFF
- Bois-Colombes - 92
- Alternance
- Bac +5
- Banque • Assurance • Finance
Les missions du poste
Sous l'accompagnement du Responsable de service, vous serez amené à :
Piloter les différentes opérations du Service :
-Elaborer les objectifs du pôle et définir la stratégie dans le cadre du plan société
-Elaborer le planning opérationnel global de l'activité de son service
-Garantir la satisfaction client
-Assurer un reporting régulier de l'activité
-Communiquer aux métiers
-Appliquer opérationnellement la feuille de route priorisée et validée lors des comités de pilotage
Manager son équipe au quotidien :
-Fixer une vision, définir une organisation et le rôle de chacun de ses collaborateurs
-Participer aux recrutements en veillant au bon dimensionnement de son équipe
-Accompagner, faire monter en compétence et soutenir son équipe
-Transmettre et récolter les informations nécessaires à la bonne marche du service
-Représenter son équipe auprès de l'ensemble des Directions
-Gérer les conflits et instaurer une cohésion d'équipe
Assurer le suivi des projets :
-Définir les objectifs et rédiger le cahier des charges
-Définir l'ordonnancement du projet et les ressources mobilisées
-Orchestrer et suivre les différentes étapes du projet
-Clôturer le projet et évaluer les résultats
Le profil recherché
Vous préparez votre master en école de commerce en Management.
Vous souhaitez apprendre les rouages du management, de l'accompagnement et du pilotage de projets.
Vous appréciez travailler en équipe, être force de proposition.
Rigoureux, appliqué et organisé sont des qualités importantes pour cette prise de poste.
Infos complémentaires
Modalités : 12 ou 24 mois
Date de démarrage : Asap (au plus tard le 1 octobre)
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Réception du CV
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Préselection et transmission au directeur d'agence
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Entretien téléphonique puis Entretiens avec le DA
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Test psychotechnique
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Reception des documents et vérification des habilitations
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Embauche
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UFF en images
La carte
70 Avenue de l'Europe
92270 Bois-Colombes
Publiée le 30/07/2026 - Réf : REF1702Q
