Réceptionniste Backoffice H/F
L'auberge du Pere Bise - Jean Sulpice
- Talloires-Montmin - 74
- CDD
- 9 mois
- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
Les compétences pour ce job
Détail du poste
Une maison chargée d'histoire, un chef engagé, une équipe à taille humaine, un lac à deux pas. Il ne manque plus que vous.
Vous êtes organisé(e), à l'aise à l'écrit comme à l'oral, et passionné(e) par l'art de recevoir ?
Rejoignez l'équipe de Réception en CDD saisonnier d'une maison Relais & Châteaux iconique, au coeur d'un environnement exceptionnel entre lac et montagne.
Missions principales :
En charge des réservations
Répondre aux demandes des clients et des agences, par téléphone ou par mail
Présenter et vendre les prestations proposées par la Maison : hébergement, restauration, Spa, expériences
Convertir les demandes en réservations et optimiser les ventes
Saisir les réservations dans notre PMS et assurer le suivi administratif
Collecter les informations clés pour personnaliser chaque séjour
Travailler en étroite collaboration avec la réception et les autres services de l'établissement
Participer à la mise en oeuvre des actions commerciales
Avantages :
2 jours de repos fixes et consécutifs
Repas fournis
Uniforme fourni
Tarifs préférentiels dans tous nos points de vente
Tarifs préférentiels dans toutes les Maisons Relais & Châteaux
Prime de participation
Prime de parrainage
Pourboires centralisés par carte bancaire, versés mensuellement sur le bulletin de salaire, ainsi que les pourboires espèces
Prise en charge du macaron de stationnement (stationnement payant sur les parkings de Talloires)
Le profil recherché
Compétences: Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client
Langues: Anglais exigé,Français exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Restauration traditionnelle
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Publiée le 28/07/2026 - Réf : 211TLPT
