Receptionniste Polyvalent H/F Heintz immobilier & hôtellerie
- Thionville - 57
- CDI
- BEP, CAP
- Tourisme • Hôtellerie • Loisirs
- Exp. 2 ans
Les missions du poste
Au comptoir, en salle et dans les étages, vous gardez le cap du séjour dès l'arrivée jusqu'au départ.
Ce poste de réceptionniste polyvalent couvre les services de jour et de nuit. Vous alternez accueil, contrôle des chambres, suivi du petit déjeuner et vérification des espaces, avec des échanges réguliers avec les clients et les équipes de terrain.
Les missions du poste s'organisent autour de plusieurs priorités :
- Accueillir les clients, enregistrer les arrivées et gérer les départs.
- Répondre aux demandes courantes et orienter vers le bon interlocuteur.
- Contrôler les chambres et signaler les écarts de préparation.
- Préparer et suivre le service du petit déjeuner.
- Vérifier la propreté des espaces communs et remonter les besoins.
- Traiter les réservations, modifications et encaissements.
- Assurer la passation entre les équipes de jour et de nuit.
Selon les horaires, vous gérez les arrivées tardives, les demandes en direct et les imprévus liés aux chambres ou au service du matin.
Vous notez les écarts, transmettez les informations utiles et gardez une trace claire pour la relève.
Le poste demande aussi de rester attentif aux détails, car une chambre mal préparée ou une consigne oubliée se voit vite.
Vous travaillez avec des consignes précises et un rythme soutenu. La rigueur, la réactivité et la qualité du suivi comptent autant que la qualité de l'accueil.
Le profil recherché
- Une première expérience en réception hôtelière ou en accueil, avec des horaires de jour et de nuit.
- Une aisance relationnelle pour répondre vite et garder un ton calme en toutes circonstances.
- Le sens du détail pour contrôler une chambre, repérer un oubli et signaler l'écart utilement.
- De la méthode pour suivre le petit déjeuner, les consignes de nettoyage et les priorités du service.
- Une bonne organisation pour gérer les arrivées, les départs, les réservations et la passation.
- Une vigilance constante et une capacité à tenir le rythme sans perdre la qualité du suivi.
Les avantages
- Evolution professionnelle, groupe dynamique en forte croissance
- Prime d’ancienneté
- Primes de challenge / d’objectifs
- Epargne salariale : intéressement
- Bons d’achat pour les évènements importants de la vie
- Prime de réussite pour nos alternants
- Prime de cooptation
- Assurance continuelle
- Réduction tarifaires et avantages dans les établissements du Groupe
- Avantages sociaux type « comité d’entreprise »
- Qualité de vie au travail
- Environnement de travail agréable
- Café offert
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Postulez en ligne !
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Faisons connaissance lors d’un entretien téléphonique !
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Rencontrons-nous à l’occasion d’un entretien dans nos locaux
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Heintz immobilier & hôtellerie en images
La carte
7 Place Simone Veil
57100 Thionville
Publiée le 27/07/2026 - Réf : 4238173/29743999 RP/57T
