Responsable Comptes Clients Service H/F MVIP Consulting

Industrie - Solutions techniques - Services après-vente
CDI - Poste itinérant - Domiciliation flexible en France

ENTREPRISE Notre client est un groupe industriel international spécialisé dans la conception et l'installation de solutions technologiques destinées aux industries des boissons, de l'agroalimentaire et des sciences de la vie.

Ses équipements accompagnent quotidiennement des sites de production exigeants. Mais une machine performante ne suffit pas : lorsqu'une ligne ralentit ou qu'un arrêt menace la production, la qualité du service fait toute la différence.

Dans le cadre du développement de son activité après-vente, notre client recrute un :

Responsable Comptes Clients Service H/F

POSTE Votre mission : développer une relation durable avec les clients et transformer leurs enjeux techniques en solutions de service performantes et rentables.

Responsable d'un portefeuille de clients industriels, vous devenez leur interlocuteur privilégié pour l'ensemble des prestations après-vente.

Votre zone d'intervention couvrira environ la moitié du territoire français. Son découpage précis sera défini en fonction de votre lieu d'habitation et de l'organisation commerciale existante.

À ce titre, vous devrez :

- développer et fidéliser un portefeuille de clients industriels ;

- organiser des visites régulières sur les sites de production ;

- identifier les besoins liés aux équipements installés ;

- commercialiser les contrats de maintenance, pièces détachées, interventions techniques, formations et solutions de modernisation ;

- construire, présenter et négocier les offres commerciales ;

- suivre les projets depuis l'expression du besoin jusqu'à leur réalisation ;

- coordonner les équipes techniques, le SAV et les différents services internes ;

- anticiper les risques d'arrêt de production et proposer des solutions préventives ;

- traiter les situations sensibles avec réactivité et professionnalisme ;

- piloter votre chiffre d'affaires, votre marge et vos prévisions commerciales.

Il ne s'agit pas de vendre une prestation standard. Vous devrez comprendre l'environnement du client, mesurer ses contraintes de production et lui apporter une réponse adaptée.

PROFIL Nous sommes ouverts à deux types de parcours :

- un profil commercial disposant d'une bonne compréhension des équipements et des environnements industriels ;

- un profil technicien, automaticien, électromécanicien ou SAV souhaitant évoluer vers une fonction commerciale.

Vous êtes aujourd'hui technicien et vos clients apprécient autant votre expertise que votre capacité à les écouter, les conseiller et instaurer une relation de confiance ? Votre potentiel commercial nous intéresse.

Une première expérience dans la vente n'est pas indispensable. En revanche, vous devez avoir envie de développer des comptes, défendre des offres, négocier et vous engager sur des objectifs.

Pour réussir, vous devrez démontrer :

- une bonne compréhension des environnements industriels ;

- un réel intérêt pour la relation client et le développement commercial ;

- une capacité à détecter des opportunités au-delà de la demande initiale ;

- de l'aisance dans la communication et la négociation ;

- de la rigueur dans le suivi des dossiers ;

- une réelle disponibilité pour effectuer des déplacements réguliers.

La maîtrise professionnelle de l'anglais ou de l'italien est nécessaire afin de communiquer avec les équipes du groupe. La pratique des deux langues constituera un véritable avantage.

Une expérience dans les secteurs de l'agroalimentaire, des boissons, du conditionnement, des machines spéciales ou des procédés industriels sera particulièrement appréciée.

Vous maîtrisez la technique et pensez avoir la fibre commerciale ? Ce poste peut représenter le tournant que vous attendiez.

LOCALISATION Nous sommes flexibles concernant le lieu d'habitation du candidat.

Le poste peut être basé partout en France. La zone commerciale confiée représentera approximativement la moitié du territoire et sera déterminée en cohérence avec votre domicile, la répartition des clients et l'organisation actuelle de l'équipe.

Vous travaillerez de manière autonome depuis votre domicile et organiserez vos déplacements selon les besoins de votre portefeuille.

La proximité d'un grand axe routier, d'une gare TGV ou d'un aéroport constituera un avantage pratique, sans être un critère éliminatoire.

OFFRE Notre client vous propose :

- un salaire fixe motivant, défini selon votre expérience et votre expertise ;

- une rémunération variable attractive, directement liée à vos performances ;

- un poste en home office avec une domiciliation flexible en France ;

- un accompagnement permettant aux profils techniques de réussir leur évolution commerciale ;

- un portefeuille de clients industriels à développer et à fidéliser ;

- des solutions techniques à forte valeur ajoutée ;

- une fonction autonome mêlant terrain, conseil et négociation ;

- des perspectives d'évolution au sein d'un groupe international ;

- les moyens nécessaires à la réussite de votre mission.

Votre capacité à développer l'activité sera reconnue et récompensée.