Technicien Support Téléphonie - Teams H/F
Holenek Ingenierie
- Courbevoie - 92
- CDI
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 3 ans min.
Les compétences pour ce job
Détail du poste
Dans le cadre d'un renforcement de leur équipe, nous recherchons pour notre client, acteur dans le secteur de la téléphonie, un(e) Technicien(ne) Réseaux (Teams/Alcatel OXE).
En tant que Technicien(ne) support, vos missions seront de :
* S'occuper du support N2 teams (installation, configuration, gestion d'exploitation.)
* Animer les réunions avec les clients dans un contexte international
* Résoudre les incidents N1/N2 sur la solution de téléphonie Mitel
* Gérer les arrivées et départs des collaborateurs (création des accès/AD)
* Prendre le charge les demandes de services utilisateur
* Prendre en charge la MCO des installations
* 3 ans d'expérience minimum sur un poste similaire
* Le petit + ? Vous avez des notions de sécurité informatique
Vos expertises, notre force commune
* Maitrise de l'Environnement bureautique Microsoft 0365
* Maitrise de l'anglais parlé et écrit
* Support Utilisateurs Niveau 2 pour les solutions (Teams, ASC EvoIP)
* Bonne connaissance des réseaux (Lan/Wan : DNS, DHCP)
* Maitrise d'outils de téléphonie (Avaya, Alcatel, Mitel)
Vos qualités humaines, nos valeurs partagées
* Autonomie et sens des responsabilités
* Engagement dans la réalisation des missions confiées
* Bonnes capacités de communication écrite et orale
* Esprit d'équipe et sens de la collaboration
* Capacité d'analyse et de résolution de problèmes
* Organisation et aptitude à gérer plusieurs sujets simultanément
Le profil recherché
Compétences: Respecter les règles de sécurité
Qualification: Cadre
Secteur d'activité: Conseil en systèmes et logiciels informatiques
Publiée le 24/07/2026 - Réf : 211QRSR
