Détail du poste
Notre entité Initial Hygiène Services recherche un Assistant Front Office H/F pour renforcer son équipe Service Clients et participer activement à la satisfaction de nos clients professionnels.
Vos missions au quotidien
Rattaché à la Responsable Service Clients, vous jouerez un rôle clé dans la relation client et le bon fonctionnement du service :
- Gestion et suivi des demandes clients (téléphone / email)
- Accompagnement et fidélisation des clients
- Suivi administratif des dossiers et gestion des réclamations
- Coordination avec les équipes internes Grands Comptes
- Participation à l'amélioration continue de la qualité de service
Le profil que nous recherchons
Vous avez une première expérience solide en relation client, ADV ou assistanat commercial et vous aimez trouver des solutions ?
Rémunération : 24000 euros + 2520 euros de primes annuelles , complétée par des primes trimestrielles et un système de bonus attractifs.
Pourquoi nous rejoindre ?
Intégrer Rentokil Initial, c'est rejoindre :
- Un groupe international reconnu et en pleine évolution
- Plus de 1 300 collaborateurs engagés en France
- Une entreprise qui place la qualité de service et l'humain au coeur de ses priorités
- Un environnement dynamique, stimulant et collaboratif
- Un acteur engagé dans l'hygiène, le bien-être et les services aux entreprises
Vous souhaitez évoluer dans une entreprise solide, où votre sens du service fera réellement la différence ?
N'attendez plus et rejoignez-nous !
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Le profil recherché
- Formation Bac +2 minimum
- Expérience d'au moins 3 ans en service clients, ADV ou assistanat commercial
- Bonne maîtrise du Pack Office ( Excel..recherche V et D)
- À l'aise avec les outils CRM / ERP
Infos complémentaires
Organisé et rigoureux
À l'aise dans les échanges téléphoniques et écrits
Capable de gérer plusieurs priorités simultanément
Orienté satisfaction client et esprit d'équipe
Réactif et doté d'un bon sens relationnel
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Préqualification téléphonique
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Entretien visio avec le recruteur
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Entretien avec le manager
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Selon les postes entretien avec le N+2
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Rentokil Initial en images
Publiée le 26/05/2026 - Réf : REF5903U
