Conseiller·ère Clientèle - Accueil Vente & Réservation H/F
Ecole du Ski Français AVORIAZ 1800
- Morzine - 74
- CDD
- 6 mois
- BEP, CAP
- Bac
- Service public des collectivités territoriales
Les compétences pour ce job
Détail du poste
Conseiller/ère clientèle - Accueil, Vente & Réservation (H/F)
ESF Avoriaz, 74
Automne/Hiver 2026-2027
L'école du ski français (ESF) d'Avoriaz regroupe près de 180 moniteurs pour l'enseignement du ski alpin, du snowboard, du ski de fond, du ski de rando, du télémark, et bien d'autres activités de glisse et de montagne.
ESF Avoriaz recherche pour l'Automne et l'hiver 2026-2027 (6 mois) un/e conseiller/ère clientèle - Accueil, Vente et Réservation, Bac +2, pour ses bureaux dans la station, à partir du 1er octobre 2026.
Vous aimez le contact avec la clientèle, l'univers des sports d'hiver et travailler dans une ambiance dynamique ? Rejoignez l'équipe de l'ESF Avoriaz pour accueillir et conseiller des skieurs de toutes nationalités, et vivre une saison au coeur d'une station d'altitude, dans un cadre de vie exceptionnel.
Vos missions :
- Accueillir, conseiller et accompagner la clientèle française et internationale (sur place, par téléphone, par e-mail et via notre plateforme de réservation).
- Gérer les réservations et la vente des cours de ski selon le planning des moniteurs.
- Assurer les encaissements et le suivi des opérations de caisse.
- Veiller à la qualité et à l'entretien de l'espace de vente.
Votre profil :
- Bac +2 dans le domaine du tourisme, du management ou du secrétariat apprécié.
- Une pratique ou, à défaut, une bonne connaissance des sports d'hiver est souhaitée.
- Sens de l'accueil, du service, et de la satisfaction client.
- Organisation, rigueur et réactivité.
- Esprit d'équipe et autonomie dans la réalisation de vos missions.
- Patience, diplomatie et excellent relationnel.
- Maîtrise de l'anglais (niveau courant exigé). Une deuxième langue est un véritable atout.
- Aisance avec les outils informatiques (logiciels de vente et de planification).
- Présentation soignée et adaptée à l'accueil de la clientèle.
Conditions :
- Contrat saisonnier du 1er octobre 2026 au 31 mars 2027, avec possibilité de prolongation jusqu'au 18 avril 2027.
- Temps de travail : 35 h/semaine d'oct. à nov., puis 39 h/semaine de déc. à mars.
- Rémunération : 1 960,41 € brut/mois (35 h) puis 2 240,38 € brut/mois (39 h).
- Forfait de ski saison Avoriaz offert pour la durée du contrat.
- Logement proposé (participation de 50 €/mois) ou prime logement de 150 €/mois (si poste non logé, sous réserve de ne pas être propriétaire d'un logement sur place).
- Travail selon un planning variable, incluant les week-ends et jours fériés, en fonction de l'activité de la saison.
Candidatures à adresser avant le 31 juillet 2026 à ****@****.**.
Entretiens en présentiel le 4 août 2026 (lieu communiqué ultérieurement).
Le profil recherché
Compétences: Utilisation de systèmes de réservation en ligne,Gérer les réservations et les annulations tout en délivrant un service de qualité,Pratique ou bonne connaissance des sports d'hiver
Langues: Anglais exigé
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Activités des organisations patronales et consulaires
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Publiée le 23/07/2026 - Réf : 211PFMK
