Manager Relation Clients H/F INOLYA
- Fleury-sur-Orne - 14
- CDD
- Bac +3, Bac +4
- Immobilier
- Exp. 2 à 5 ans
Les compétences pour ce job
- Relation client
Les missions du poste
Rattaché(e) au directeur de territoire, vous garantissez la qualité du service rendu aux clients et l'attractivité du patrimoine, dans les domaines de la gestion locative et technique, dans le respect des budgets et avec le souci de la sécurité des personnes et des biens.
En tant que manager, vous inscrivez votre activité au service des objectifs stratégiques de l'office et donnez à chacun de vos collaborateurs une vision claire de son rôle dans l'organisation.
Vous managez une équipe composée de gardiens d'immeuble, de gestionnaires clientèle et de chargés de patrimoine ; vous pilotez une activité polyvalente et êtes est en relation avec de nombreux interlocuteurs différents en interne et en externe.
Dans le cadre de ce remplacement, une attention particulière sera apportée auprès des équipes de proximité avec une présence particulière sur notre patrimoine.
Vos missions principales :
Gestion locative
>vous pilotez les activités dans tous les aspects de la vie du bail de l'entrée à la sortie de nos clients
>vous effectuez des médiations, vous arbitrez les réponses à donner aux clients, vous mettez en place des actions de communication
...
Prestations d'entretien et de maintenance
>vous pilotez les activités d'entretien courant et maintenance
>vous veillez à la remise en état des logements avant relocation auprès de nos chargés de patrimoine
...
Le profil recherché
Vos atouts pour réussir
De niveau Bac +3 avec une première expérience en management, vous avez une bonne connaissance du logement social ou de l'immobilier.
Vous avez une expérience réussie du management d'équipe pluridisciplinaire, et vous avez une première approche des politiques de la ville et vous connaissez le fonctionnement des acteurs publics locaux.
Vous êtes un manager reconnu : animer et fédérer des groupes, faire adhérer, mobiliser, donner du sens, communiquer une vision claire, les aider à atteindre leurs objectifs, identifier les priorités et fixer les objectifs, répartir les rôles, ... n'ont plus de secret pour vous.
Reconnu(e) pour votre dynamisme, vous avez le sens de la relation clients et du service rendu, le sens du contact et de l'empathie.
Vous maîtrisez les outils informatiques.
Poste nécessitant impérativement le permis B en cours de validité.
Pour ce poste, nous vous proposons :
- Salaire de base brut mensuel à hauteur de 3 015,13€
- prime de 13 mois
- mutuelle attractive
- prévoyance prise en charge à 100%
- titres restaurant
- véhicule de service pour les trajets professionnels
Si vous souhaitez rejoindre une entreprise à taille humaine qui s'appuie sur des valeurs fortes d'innovation, de proximité et de responsabilité, avec une mission sociale, n'hésitez plus !
Les avantages
- 13 ème mois
- Intéressement (PEE/PERCO)
- Tickets restaurant (pris en charge à 60% par l'entreprise)
- Télétravail possible (50 jours par an)
- Temps de travail flexible (annualisé)
- Mutuelle avantageuse
- Prévoyance prise en charge à 100%
- CSE
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Votre candidature est préselectionnée.
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Un interlocuteur des ressources humaines vous contacte pour un premier échange.
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Si celui-ci est concluant, vous êtes reçu.e par un membre de l’équipe RH.
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Si ce premier entretien est satisfaisant, vous serez reçu.e par les managers concernés.
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Selon les cas, vous pouvez passer des tests.
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Vous êtes sélectionné pour le poste ? Bienvenue chez Inolya !
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INOLYA en images
Publiée le 17/07/2026 - Réf : 2026-271
