Chargé de Clientèle Sédentaire H/F SAFETYKLEEN

VOTRE RÔLE

Le chargé de clientèle sédentaire a pour mission principale de maintenir et de renforcer la relation avec les clients existants.

Il doit être doté d'excellentes compétences relationnelles, d'écoute, et d'une bonne capacité à résoudre les conflits tout en respectant les politiques de l'entreprise.

Poste à pourvoir en CDD

Imaginez une entreprise où votre rôle compte vraiment pour une industrie durable 🌍.

Chez Safetykleen, nous ne proposons pas juste des services, nous transformons les défis industriels en opportunités durables. Leader mondial avec 50 ans d'expertise et présent dans 16 pays, nous aidons les plus grands groupes industriels à libérer leurs opérations critiques : plus sûres, plus propres, plus responsables.

Nos solutions innovantes de nettoyage et gestion des déchets allient chimie de pointe, ingénierie précise et logistique maîtrisée. Résultat ? 100 000+ clients qui réduisent leurs coûts ET leur empreinte carbone simultanément. Notre modèle circulaire intégré transforme ce qui était une contrainte en avantage stratégique.

En France, nous accélérons cette transformation. Avec 23 agences dynamiques et une présence dominante dans l'automobile, l'aéronautique et l'industrie lourde, nous ne suivons pas la tendance durable - nous l'orchestrons.

Ce qui vous attend ici :

• Vos idées façonnent notre avenir - dans une culture construite sur le Respect et l'Esprit d'Équipe, où chaque voix compte vraiment.
• Votre impact est tangible et mesurable - vous contribuez directement à une planète plus propre, pas dans 20 ans, maintenant.
• Vous rejoignez une entreprise solide en transformation - profondément innovante, ambitieuse dans sa croissance, et où l'humain n'est jamais un compromis.

Vos principales missions seront les suivantes :

• Enregistrement administratif des alertes arrivant au SRC (Recherche infos / création / Pièces jointes...)
• Réponses aux clients et/ou aux différents interlocuteurs internes lors de remontées d'informations
• Qualification des alertes (motifs / détails des demandes / Identification des axes de négociation...)
• Attribution / traitement et suivi des alertes selon le process pull en vigueur
• Traitement et négociations téléphoniques avec les clients Platinium et Platinium +
• Être le garant des alertes sous votre contrôle (délais / animation...)
• Signer les réengagements clients et s'assurer de leur bonne prise en charge par les agences

Vous pourrez être amené à effectuer d'autres tâches diverses données par votre Manager.

Vous devrez respecter et appliquer :

• Les Process en lien avec la stratégie en vigueur
• La politique de prix en vigueur dans l'Entreprise
• Le process de vente en vigueur dans l'Entreprise
• La norme Qualité et sécurité en appliquant strictement dans son activité les Instructions de Travail mise en place par la norme ISO.

Cette liste est non exhaustive

Formation :

• Formation Bac +2 Ecole de Commerce
• Permis B valide

Expérience :

5-6 ans sur le même type de poste idéalement acquise dans le domaine de l'industrie et/ou prestations de service

Compétences requises :

• Maîtriser les techniques de ventes
• Maîtriser la négociation commerciale
• Maitrise des outils informatique
• Autonomie
• Capacité d'adaptation à une évolution rapide d'une structure
• Pack office/ Outil informatique

• Salaire fixe (brut mensuel 2500€) + variable
• Participation et intéressement
• Avantages CSE
• Convention collective : Commerce de gros
• Entreprise internationale reconnue
• Travailler dans un environnement pratique et agréable (proximité gare Saint-Denis Pleyel, salle de sport en supplément, cafétéria, RIE...)
• Rythme de travail 35h en 4,5 jours : chez Safetykleen, on ne travaille pas le vendredi après-midi 🙂