Conseillers Relation Client - Soins de Ville H/F Lasecurecrute.fr
- Poissy - 78
- CDI
- Télétravail partiel
- BEP, CAP
- Bac
- Service public des collectivités territoriales
Les compétences pour ce job
- Relation client
- Permanence téléphonique
Détail du poste
CPAM DES YVELINES
La CPAM des Yvelines recherche pour son service Soins de Ville situé à Poissy Technoparc (78) :
6 Conseillers Relation Client en CDI
Pour postuler merci de cliquer sur le lien ci après pour déposer votre candidature: https://recrutementyvelines.cpam-versailles.fr/fr/s/9D6mWgLR
Au sein du service Soins de Ville, le Conseiller Relation Client est garant de l'accueil téléphonique des "assurés" du processus Soins de ville. Il assure également le traitement des dossiers des assurés, professionnels de santé, dans le respect des échéances et de la législation de l'Assurance Maladie.
Description du poste
Missions :
Dans cet environnement, vos missions principales seront :
- Assurer l'accueil téléphonique des assurés ;
- Traiter les mises à jour ;
- Assurer le traitement des prestations ;
- Participer au bon fonctionnement du service ;
- Contribuer à la politique qualité de la CPAM.
Le Conseiller Relation Client devra travailler en collaboration avec l'ensemble de l'équipe Soins de Ville.
Profil recherché
Vos compétences
Profil de compétences :
Vous connaissez les principes et techniques de la relation client,
Vous aimez travailler en équipe et vous possédez une aisance relationnelle,
Qualités :
- Qualités d'écoute et de dialogue
- Sens du service
- Gestion du stress et de ses émotions
- Capacité d'organisation et de priorisation des tâches
Votre formation
Processus de recrutement : Tests de personnalité via notre plateforme Assessfirst, étude CV, suivi d'une présélection téléphonique, d'une mise en situation et d'un entretien de motivation.
Informations complémentaires
Ce que nous proposons :
- Salaire 1917 € bruts/mois sur 14 mois. Employé - Niveau 3 de notre grille institutionnelle.
- Une prime mensuelle de contact téléphonique de 76 € (proratisée en cas d'absence)
- Amplitude horaire (sur l'activité d'accueil téléphonique) du lundi au vendredi de 08h30 à 16h30.
- La possibilité de télétravailler jusqu'à 3 jours par semaine (à partir de 6 mois d'ancienneté et une fois l'autonomie acquise)
- Une carte déjeuner d'un montant de 11,52 € / jour travaillé
Les avantages liés au poste
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !
La carte
1 Place Emile Duployé
78300 Poissy
Publiée le 16/07/2026 - Réf : NVHADD126556
