Chargé de Clientèle H/F STRADAL
- Chaumes-en-Retz - 44
- Intérim
- Télétravail occasionnel
- 6 mois
- Bac
- Industrie Manufacturière
- Exp. 7 ans
Les missions du poste
Rattaché(e) au Superviseur, le Chargé de Clientèle F/H sera chargé(e) de :
· Assurer le traitement des demandes clients (informations, devis, commandes, délais, documentation technique).
· Conseiller les clients dans le choix des solutions les plus adaptées à leurs besoins.
· Établir les devis conformément à la politique tarifaire de l'entreprise et assurer leur relance.
· Enregistrer, suivre et optimiser les commandes clients tout en garantissant la cohérence des données commerciales.
· Étudier les demandes techniques et coordonner les besoins spécifiques avec le Bureau d'Études.
· Assurer le suivi des commandes jusqu'à la livraison et informer les clients de l'avancement de leurs dossiers.
· Organiser les livraisons en lien avec la Supply Chain et les transporteurs.
· Anticiper les éventuels aléas logistiques et proposer des solutions adaptées.
· Collaborer quotidiennement avec les équipes commerciales itinérantes, la production, le Bureau d'Études et la logistique.
· Participer activement à la satisfaction et à la fidélisation des clients.
· Contribuer à la résolution des réclamations et litiges en lien avec les services concernés.
· Mettre à jour les informations clients dans les outils de gestion et assurer la fiabilité des données.
Le profil recherché
De formation Bac +2 le(la) candidat(e) maitrise
· Le cycle complet commande - livraison.
· Les techniques de relation client et de développement de la satisfaction client.
· Les outils bureautiques, notamment Excel et l'environnement Office 365.
· L'utilisation d'un ERP, CRM ou outil de gestion commerciale.
· Les principes de la logistique et du transport.
Expérience
Poste ouvert aux jeunes diplômés et aux expérimentés du métier commercial.
Compétences et posture : Curieux, motivé, rigoureux, aimant le travail en équipe et le partage des idées.
Vous êtes reconnu(e) pour :
· Votre sens du service client.
· Votre aisance relationnelle et votre qualité d'écoute.
· Votre rigueur et votre sens de l'organisation.
· Votre capacité à gérer plusieurs dossiers en parallèle et à prioriser vos actions.
· Votre réactivité face aux imprévus.
· Votre esprit d'équipe et votre goût du travail en transversalité.
Une appétence pour les environnements techniques liés aux Travaux Publics, à la Voirie Réseaux Divers (VRD) et au Génie Civil sera fortement appréciée.
Au-delà du traitement administratif des commandes, vous êtes un acteur clé de la satisfaction et de la fidélisation de nos clients grâce à la qualité de votre accompagnement et à votre réactivité.
Infos complémentaires
Intégration sur le poste
Plan d'intégration afin d'assimiler l'écosystème STRADAL avec :
- Accueil sécurité
- Découverte de la préfabrication du béton - visite d'usine.
- Découverte des fonctions connexes et partenaires : Admin des ventes, Logistique, Bureau d'études.
- Formation à la politique qualité produits/services de STRADAL.
- Découverte et formations à nos outils STRADAL.
- Approche commerciale.
Rémunération et avantages sociaux
Statut : Agent de Maîtrise
Salaire : mini 14€/Heure Brut (39H) + Prime de 13ème mois (8,33%) + temps de pause + compteur JRTT.
Horaires : lundi au jeudi de 8h à 12H et de 13H à 17h
le vendredi de 8h à 12H et de 13H à 16H
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Premier entretien de découverte et de présentation STRADAL
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Envoi d'un questionnaire de motivation
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Entretiens Teams ou sur sites
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STRADAL en images
Publiée le 15/07/2026 - Réf : 4215018/29583286 CDCF/44C
