Chargé de Clientèle H/F Déclarations Juridiques
- Saint-Nazaire - 44
- CDI
- Bac +2
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 2 ans
Les missions du poste
Vous devenez le/la référent(e) RGPD de votre portefeuille d'entreprises clientes.
Votre rôle : les guider pas à pas vers la conformité, répondre à leurs questions, animer des visioconférences pédagogiques, et les fidéliser grâce à un accompagnement de qualité.
En clair : vous êtes leur partenaire de confiance pour transformer une obligation réglementaire en avantage concurrentiel.
Concrètement, au quotidien vous allez :
- Accompagner vos clients : en visioconférences (4/5 par jour), emails, appels et chat - toujours avec pédagogie et bienveillance
- Piloter leur parcours de conformité : depuis notre CRM maison : validation des étapes, relances, suivi personnalisé
- Vulgariser le RGPD : en respectant les argumentaires établis par la direction
- Garantir leur satisfaction : objectif : >95% de satisfaction client grâce à votre écoute et votre réactivité
- Contribuer à l'amélioration continue : en remontant les retours terrain et en participant aux réunions d'équipe hebdomadaires
Le profil recherché
Pas besoin d'être juriste ! Nous cherchons avant tout quelqu'un de curieux(se), pédagogue et rigoureux(se). Nous vous formons intégralement au RGPD et aux spécificités de l'immobilier.
Les indispensables :
- Excellente expression écrite et orale (orthographe irréprochable)
- Aisance relationnelle et vrai plaisir du contact client
- Capacité à expliquer simplement des concepts complexes
- Rigueur, organisation et autonomie dans le suivi de dossiers
- Appétence pour le droit et la réglementation (pas d'expertise requise !)
Les vrais plus :
- Première expérience en relation client, support ou accompagnement
- Goût pour la pédagogie et la transmission de connaissances
- Esprit d'équipe et envie de grandir dans une scale-up
Bienvenue chez Déclarations Juridiques
Déclarations Juridiques, c'est LE leader de la conformité RGPD pour l'immobilier. En moins de 2 ans, nous avons conquis +1500 entreprises clientes, nous visons +2500 d'ici fin 2026. Notre secret ? Une approche technologique, pédagogique et humaine de la conformité.
Notre force ? Une équipe unie autour de valeurs communes : intégrité, collaboration, autonomie, adaptabilité et plaisir au travail.
Nous cherchons aujourd'hui 2 personnes pour rejoindre notre équipe en charge du suivi clientèle.
Infos complémentaires
Ce que nous offrons :
- Rémunération : 2500€ bruts/mois
- Chèques vacances + culture (décembre/juillet)
- Formation complète : RGPD + immobilier
- Un impact réel : vous accompagnez des centaines d'entreprises vers plus de professionnalisme et de confiance
Informations pratiques :
- Lieu : Saint-Nazaire - pas de télétravail
- Contrat : CDI, temps plein (9h - 13h / 14h - 17h)
- Prise de poste : dès que possible
- Équipe : environ 10 personnes, en pleine croissance
Notre processus de recrutement :
- Échange téléphonique (10 min) pour faire connaissance
- Entretien en visioconférence avec le fondateur de l'entreprise, Antoine
- Mise en situation pratique en visioconférence
- Entretien en présentiel et rencontre de l'équipe
- Journée d'immersion
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Entretien en visioconférence - pour faire connaissance et comprendre votre recherche
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Entretien en présentiel - pour rencontrer l'équipe et réaliser des tests de compétences
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Journée d'immersion - pour voir la réalité terrain
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Publiée le 26/06/2026 - Réf : 4172485/29348866 CDC/44S
