Data Analyst Confirmé H/F Crédit Agricole Nord de France

Le Pôle Développement, Expertise & Pilotage au sein de la Banque des Entreprises & Dirigeants (BED) de la Caisse régionale du Crédit Agricole Nord de France recherche un Data Analyst confirmé.

Dans un contexte de transformation digitale, il aura pour fonction de structurer et exploiter un écosystème data élargi (interne, partenaires, métiers) pour piloter la performance commerciale, relationnelle et financière de la BED dans une logique data-driven et orientée client. Il sera en outre amener à appréhender les nouvelles activités et Expertises : succursale Belge, Banque de l'Immobilier, Salles des Marchés, Banque du Dirigeant.

En binôme avec le Chargé de pilotage il sera l'interface transverse avec les métiers de la BED, de la DFP (Direction Financière et Participations), de l'IT/Data, des partenaires et des succursales.

Ses missions consistent à :

1. Maîtriser & intégrer des données

• Centraliser et structurer les données (CRM, flux, crédits, international, partenaires)

• Garantir qualité, cohérence et alignement Groupe

• Industrialiser la chaîne data (automatisation, référentiels, outils type SAS)

2. Produire & piloter des reportings

• Concevoir et automatiser des tableaux de bord (client, marché, rentabilité)

• Fiabiliser les indicateurs et limiter les traitements manuels

• Mettre en place des alertes et suivis automatisés

3. Piloter la gestion des relations clients & de la performance commerciale

• Suivre le PRC et l'intensité relationnelle (RDV, actions)

• Produire les indicateurs clés (couverture, complétude, campagnes)

• Contribuer au ciblage marketing et à l'efficacité des actions

4. Analyser le business & aider à la décision

• Produire des analyses à valeur ajoutée (PNB, flux, rentabilité, comportements)

• Suivre la performance des segments et portefeuilles

• Identifier opportunités commerciales et appuyer la Direction (analyses ad hoc)

5. Innover, automatiser & IA

• Déployer des cas d'usage IA (segmentation, détection d'opportunités)

• Automatiser analyses et recommandations

• Contribuer à l'évolution des outils et assurer une veille data/IA

6. Créer de la transversalité & amélioration continue

• Collaborer avec métiers, risques, IT/Data et expertises

• Optimiser les process et simplifier le pilotage global

Les compétences clés recherchées :

• SAS / SQL / Data management / BI

• Intégration de données multi-sources (métier, international, partenaires)

• Analyse bancaire (PNB, flux, rentabilité)

• CRM & data marketing

• Appétence forte pour IA et automatisation

Profil

• Bac +5 (Data, Statistiques, Informatique, Gestion)

• Expérience confirmée en data & reporting

• Capacité à travailler en transversal et en environnement complexe
  

Enjeux

• Structurer un pilotage global (multi-marchés, multi-sources)

• Passer à un modèle prédictif, orienté client et opportunités

• Donner une vision consolidée intégrant international, flux et marchés financiers

• Faire de la data et de l'IA un levier central de performance
  

* Source : Enquête interne IER (Indice d'Engagement et de Recommandation), 2024