Opérateur·rice Digital·e H/F

Handi Print

Contexte et Objectif du Poste :
Handi Print est une entreprise adaptée créée à Cherbourg-en-Cotentin en 2010. Le Pôle Digital est une équipe interne de 5 personnes. L'équipe gère l'ensemble des outils et services numériques de l'entreprise : sites web, plateformes de commandes en ligne, documents à données variables, infrastructure de partage de documents et accompagnement des collaborateurs sur leurs outils numériques.

Le poste d'opérateur.rice digital.e est concentré plus particulièrement sur la gestion des plateformes de commandes en ligne B2B et la génération des documents à données variables destinés à l'impression.

Missions Principales
Gestion des plateformes de commandes en ligne :
Handi Print met à disposition de ses clients B2B des plateformes de commandes en ligne dédiées à leurs produits imprimés. Ces plateformes reposent sur la solution d'un éditeur externe, hébergée et configurée par le Pôle Digital, dont la prise en main ne nécessite pas de compétences en développement.
- Création et maintenance des plateformes de commandes en ligne pour les clients
- Création et modification de produits sur les catalogues
- Gestion des utilisateurs et des autorisations
- Suivi des commandes pour garantir leur bon déroulement jusqu'à la livraison
- Support et assistance des clients lors de leur processus de commande

Création de fichiers d'impression et bons à tirer (BAT) à données variables :
Le Pôle Digital assure la production de documents imprimables à données variables pour les clients de l'entreprise. Il s'agit de générer des documents personnalisés en grande quantité à partir de fichiers de données fournis par les clients (cartes de visite, courriers, supports marketing, etc.). Cette production repose principalement sur Adobe InDesign et ses fonctionnalités de fusion de données, avec ponctuellement des traitements plus avancés selon les spécificités de chaque dossier.
- Analyser les besoins du client et la cohérence des données reçues
- Communiquer avec les clients pour clarifier leurs besoins si nécessaire
- Préparer les données variables pour générer des documents personnalisés
- Créer et valider les bons à tirer avant impression en collaboration avec l'équipe technique ou le client
- Transmettre les fichiers finaux pour impression dans le respect des délais et des spécifications techniques
- Signaler toute anomalie ou problème rencontré lors de la préparation des fichiers

Autres missions du pôle digital
- Accompagnement ponctuel des collaborateurs dans l'utilisation des outils bureautiques et informatiques (Excel, outils internes)
- Participation à des projets digitaux divers

Profil recherché
Compétences techniques
- Bonne aisance informatique générale et capacité à prendre en main rapidement de nouveaux outils et interfaces
- Manipulation des fichiers de données structurées (Excel, CSV)
- Suite Adobe, notamment InDesign - facultatif
- Compréhension des contraintes techniques liées à la prépresse et à l'impression (formats, colorimétrie, fonds perdus, etc.) - facultatif
Compétences relationnelles et organisationnelles
- Rigueur et sens du détail (vérification des données et des fichiers avant impression)
- Capacité à gérer les priorités dans le respect des délais
- Aisance dans la relation client, à l'écrit comme à l'oral
- Curiosité et capacité d'adaptation à de nouveaux outils

Formation / Expérience :
Une formation de niveau Bac à Bac +2 en informatique, gestion ou PAO ou une expérience significative impliquant la gestion de données, l'utilisation d'outils métiers et une relation client.
La connaissance du secteur de l'imprimerie est appréciée mais non obligatoire

Horaires et lieu de travail
Temps de travail : 35 h par semaine
Horaires : du lundi au vendredi avec possibilité d'aménagement des horaires
Jours de repos fixes : samedi et dimanche.