Gestionnaire Relation Client H/F Nexteam
- Labège - 31
- CDI
- Bac +2
- Industrie Aéronautique • Aérospatial
- Exp. 2 ans
Les compétences pour ce job
- Relation client
Les missions du poste
Descriptif du poste
Vous aurez pour missions principales l'enregistrement et le suivi de la commande client, jusqu'à la livraison des pièces chez le client.
Descriptif de la mission
Dans ce cadre, vos missions seront les suivantes :
- Intégrer et sécuriser les commandes clients dans l'ERP, en garantissant leur conformité contractuelle
- Réaliser la revue de commande et valider la faisabilité des délais
- Assurer le suivi complet des commandes jusqu'à la livraison chez le client
- Être l'interlocuteur privilégié du client sur les sujets supply chain et gérer les écarts (délais, volumes, non-conformités)
- Coordonner les actions avec les services internes (production, logistique, supply chain)
- Participer aux réunions de suivi et de performance clients (indicateurs, retours, actions)
- Suivre et analyser les indicateurs de performance (taux de service, CA, respect des délais)
- Alerter la hiérarchie en cas de dérive et proposer des actions correctives
- Contribuer à l'optimisation des flux et des niveaux de stocks
- Assurer un reporting régulier et participer à l'amélioration continue
- Veiller au respect des règles QHSE et des procédures interne
Le profil recherché
Descriptif du profil
Ce qui nous plaira chez vous, c'est votre excellent relationnel, vous appréciez le contact client et savez interagir efficacement avec des interlocuteurs variés. Réactif(ve) et orienté(e) satisfaction client, vous contribuez à garantir la qualité de service dans un environnement dynamique.
À l'aise avec les outils informatiques, vous maîtrisez idéalement un ERP ainsi que le Pack Office, notamment Excel. Vous disposez de bonnes connaissances de la chaîne logistique et des processus de gestion de commandes.
Organisé(e) et rigoureux(se), vous savez gérer les priorités et suivre plusieurs dossiers simultanément. Votre sens de l'analyse vous permet de sécuriser les commandes et de gérer les écarts.
Ce qui vous plaira chez nous, c'est d'occuper un poste riche dans le secteur de l'industrie au sein d'un groupe bienveillant et accueillant
Infos complémentaires
Conditions de travail
Type de contrat, statut, durée du travail : CDI, temps complet
Salaire : selon profil
Date de prise de fonction : Dès que possible
Lieu de la mission : Labège (31) -
Avantage : intéressement, participation, Titres restaurant (9.50€ avec prise en charge à 60%)
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Accusé de réception de votre candidature
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Préqualification téléphonique
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Entretien manager
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Entretien RH
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Nexteam en images
La carte
2829 Route de Baziege la Lauragaise
31670 Labège
Publiée le 09/07/2026 - Réf : 4082640/29532222 GRC/31L
