Chargé de Comptes - Assurance Affinitaire H/F Verspieren

Mieux nous connaitre

Verspieren recrute des talents de tous horizons pour accompagner sa croissance. En tant qu'intermédiaire, Verspieren s'engage aux côtés de ses clients pour les conseiller, construire des programmes d'assurance sur mesure et leur permettre d'entreprendre en toute confiance.

Notre raison d'être est d'apporter à tous des solutions durables pour protéger et faire grandir ce qui a de la valeur.

Choisir Verspieren, c'est entrer dans une famille d'entrepreneurs pour vivre une aventure professionnelle passionnante avec des hommes et des femmes qui sont acteurs de leur parcours individuel, et contributeurs du résultat collectif.

Poste et missions

Dans le cadre du développement de notre Direction des Particuliers, de l'Affinitaire et des Spécialités (DPAS), nous recrutons un Chargé de Comptes afin de renforcer notre département Assurance Affinitaire.

Vous interviendrez sur des programmes d'assurance distribués via des partenaires (enseignes, e-commerçants, acteurs de services), avec des enjeux de pilotage, de qualité de gestion et de satisfaction client.

En lien avec les Chargés de Clientèle, vous jouerez un rôle central dans la gestion et le suivi des comptes affinitaires, depuis la mise en place des dispositifs jusqu'au pilotage opérationnel.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec les partenaires et les équipes internes afin de garantir la performance des programmes, la conformité des dispositifs et un haut niveau de qualité de service auprès des assurés.

Et plus précisément, les missions du Chargé d'études actuarielles chez Verspieren :

Pilotage opérationnel des programmes

- Analyser et exprimer le besoin en reportings au back office

- S'assurer de la pertinence et fiabilité des datas

Déploiement et gestion de projets

- Coordonner le suivi des projets client avec les chefs de projet AMOA, les équipes Gestion et Back office

- Coordonner les différents intervenants internes et externes afin de garantir la cohérence des dispositifs

- Suivre les évolutions des offres et des parcours afin d'améliorer en continu l'expérience client et l'efficacité commerciale

Support aux Chargés de clientèle

- Aide à la préparation des comités de pilotage afin d'éclairer les décisions stratégiques

- Produire des supports d'analyse et de présentation afin d'accompagner les échanges avec les partenaires (KPI relation clients, gestion sinistre)

- Apporter un éclairage technique et analytique afin de renforcer la qualité des recommandations commerciales

- Contribuer au suivi des comptes afin de sécuriser la relation client et la performance des programmes

Contribution au développement commercial

- Participer à la préparation des réponses aux appels d'offres afin de soutenir la conquête de nouveaux clients

- Contribuer à la structuration de nouvelles offres afin de renforcer la compétitivité du pôle

- Réaliser des analyses de marché et benchmarks afin d'identifier des opportunités de développement

- Accompagner les équipes commerciales dans leurs démarches afin de sécuriser la qualité des propositions

Amélioration continue des outils et process

- Identifier les irritants opérationnels en collaboration avec le chargé qualité afin d'améliorer la fluidité des processus

- Proposer des axes d'amélioration afin d'optimiser l'organisation et les outils

- Contribuer à la structuration du pôle affinitaire afin de renforcer son efficacité et sa lisibilité

- Participer à l'harmonisation des pratiques afin de garantir un haut niveau de qualité de service

Votre profil

Formation : Bac +4/5 Commerce ou Assurance

Expérience : minimum 5 ans d'expérience en assurance (affinitaire de préférence), chez un assureur, courtier, ou intermédiaire en assurance

Compétences techniques et opérationnelles

- Maîtrise des produits d'assurance affinitaire et de leur environnement réglementaire (DDA, conformité)

- Expérience en pilotage de projets et déploiement de programmes en environnement multi-acteurs

- Production de reportings, tableaux de bord et recommandations d'optimisation

- Coordination opérationnelle avec les équipes internes et les partenaires (assureurs, distributeurs, prestataires)

- Contribution à l'animation commerciale et à l'amélioration continue des programmes

- Capacité à accompagner les Chargés de clientèle dans la préparation des comités clients et des appels d'offres

Logiciels maîtrisés, éléments techniques : Maîtrise des outils bureautiques (Excel avancé) et CRM, manipulation de données (exports, consolidation, analyse)

Savoir-être :

- Proactivité et force de proposition

- Rigueur, organisation et sens du détail

- Capacité d'analyse et esprit de synthèse

- Excellent relationnel et sens du service client

- Capacité à travailler en environnement transverse

- Autonomie et fiabilité dans le pilotage des sujets

Ce qui nous différencie

Conscient que sa valeur ajoutée repose en grande partie sur son capital humain, Verspieren s'attache à offrir à ses collaborateurs un environnement de travail attractif en se souciant de la qualité de vie au travail et en proposant des projets stimulants.

Ce qui vous plaira chez nous :

-Opportunités de développement de carrière

-Flexibilité horaire et télétravail

-Equilibre vie professionnelle et personnelle

-13ème mois, prime de vacances, épargne salariale

-Mutuelle santé financée à 75% par l'employeur

-Prise en charge des frais de transport à 100%
-Primes de cooptation

-Titres restaurant, CSE, ...

Notre process de recrutement en 5 étapes :

1 - Postulez : Si vous souhaitez rejoindre une entreprise familiale et apprenante

2 - Votre profil nous intéresse : Nous vous appelons pour valider les compétences clés

3 - Valorisez votre potentiel : Nous vous offrons un questionnaire afin de mieux vous connaitre4 - Faisons connaissance : Nous vous invitons à rencontrer nos RH et managers lors d'un entretien5 - Bienvenue chez nous ! Un parcours d'intégration vous attend et rencontrez vos futurs collègues

Et parce que nous prenons plaisir à travailler ensemble, nous veillons à ce que chacun ait sa place chez Verspieren