Chargé de Comptes Indemnisation Confirmé - Experienced Claims Handler H/F DIOT-SIACI

Diot-Siaci est un leader européen du conseil et du courtage en assurance et réassurance en France comme à l'international, avec plus de 8000 collaborateurs et un chiffre d'affaires d'1,3 milliard d'euros (2025). Notre Groupe propose des solutions sur mesure pour ses clients en assurances de personnes, de biens, de responsabilités et de conseil RH.

Notre équipe indemnisation Construction, rattachée à notre Business Unit DSCS, est à la recherche de son nouveau Chargé de Comptes Indemnisation Confirmé H/F. A ce titre, votre rôle principal sera d'accompagner et d'assurer le règlement des sinistres de votre portefeuille.

DSCS (Diot-Siaci Corporate Solutions) a pour mission de protéger les biens matériels et immatériels de nos clients en France et à l'international, en leur offrant une protection et un conseil expert.

A ce titre, vos missions sont les suivantes :

• Être l'interlocuteur privilégié de nos clients pour la gestion et le suivi de l'ensemble des dossiers sinistres, plus spécifiquement dans les domaines de l'assurance de Responsabilité Civile et Responsabilité Civile Décennale.
• Assurer l'interface avec les partenaires externes (experts, compagnies d'assurances, avocats, courtiers partenaires, etc...) et internes (directeurs de clientèle, équipes production, indemnisation, data, etc...).
• Veiller à la circulation de l'information et à la remontée des éventuelles difficultés pour un suivi transverse des comptes.
• Respecter les procédures : mettre en place et suivre les actions nécessaires à l'optimisation de la productivité.
• Effectuer le reporting de l'indemnisation des portefeuilles clients : statistiques et analyses.
• Contrôler l'application des garanties d'assurance, l'exactitude des indemnisations versées, le respect des procédures, des règles contractuelles et des délais impartis, afin d'assurer une qualité de service optimale.
• Etre garant du relationnel client.
• Participer activement à la satisfaction et à la fidélisation de nos clients.