Chargé de Clientèle - Conseil Relation Client & Fidélisation -Alternance H/F INTED GROUP (IEG)
- Montpellier - 34
- Alternance
- 12 mois
- Bac
- Restauration
- Distribution • Commerce de gros
Les compétences pour ce job
- Relation client
Les missions du poste
Vous aimez le contact avec les clients et souhaitez évoluer dans un environnement dynamique où votre sens du service fait la différence ? Rejoignez une entreprise qui place la satisfaction client au coeur de ses priorités.
En tant que Chargé de Clientèle, vous accompagnez les clients tout au long de leur parcours, en leur apportant des conseils personnalisés et en contribuant au développement de la relation commerciale.
Vos principales missions :
- Accueillir, informer et accompagner les clients avec professionnalisme.
- Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
- Assurer le suivi des demandes et garantir un service de qualité.
- Fidéliser la clientèle grâce à une relation de confiance.
- Participer au développement de l'activité commerciale en valorisant les produits et services.
- Gérer les dossiers clients et assurer leur mise à jour.
- Traiter les demandes par téléphone, e-mail ou en face à face selon l'organisation de l'entreprise.
- Contribuer à l'atteinte des objectifs de satisfaction et de performance.
- Travailler en collaboration avec les différentes équipes pour garantir une expérience client optimale.
Le profil recherché
Vous êtes reconnu(e) pour votre excellent relationnel et votre sens du service. À l'écoute, organisé(e) et dynamique, vous aimez accompagner les clients et trouver des solutions adaptées à leurs besoins.
Une première expérience dans la relation client, le commerce, la vente ou le service est appréciée, mais les débutants motivés sont les bienvenus.
Vous êtes :
- À l'aise dans la communication orale et écrite.
- Doté(e) d'un excellent sens de l'écoute et de la satisfaction client.
- Organisé(e), rigoureux(se) et autonome.
- Dynamique et impliqué(e).
- Appréciant le travail en équipe.
Formation : Niveau Bac à Bac +3 apprécié, débutant accepté selon motivation.
Se former en alternance chez INTED GROUP (IEG)
INTED Group, leader de la mobilité et de l'employabilité, est un réseau d'universités et d'écoles basé à Paris, opérant à l'international. Avec des campus en France et des établissements dans des pays comme Malte, Dubaï, et le Maroc, nous offrons une large gamme de programmes éducatifs, de BTS à Master. Nous mettons l'accent sur l'accompagnement personnalisé, la formation en alternance, et l'apprentissage en ligne. Notre mission est de préparer nos étudiants à réussir dans un marché globalisé et en constante évolution.
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Publiée le 06/07/2026 - Réf : 4194221/29471295 CDCCRCFA/34M
