Réceptionniste Polyvalent H/F Eurocom Stratégies
- Amnéville - 57
- Alternance
- 2 ans
- Bac
- Enseignement • Formation
Détail du poste
Le CFA EUROCOM STRATÉGIES recrute, pour l'un de ses partenaires spécialisé dans l'hôtellerie à Thionville, un(e) Réceptionniste Polyvalent(e) en alternance dans le cadre d'un BTS Tourisme en contrat d'apprentissage.
Tu es souriant(e), organisé(e), tu aimes le contact avec la clientèle et tu souhaites évoluer dans un environnement dynamique ?
Rejoins une équipe passionnée où chaque journée est différente ! Tu développeras des compétences variées dans les métiers de l'accueil, de la relation client et de l'hôtellerie, au sein d'un établissement reconnu pour la qualité de son service.
Tes missions
En tant que véritable ambassadeur(rice) de l'établissement, tu contribueras à offrir une expérience client de qualité à travers les missions suivantes :
- Accueillir les clients, assurer les arrivées et les départs (check-in / check-out)
- Gérer les réservations par téléphone, e-mail et via les logiciels hôteliers
- Informer et conseiller les clients sur les services de l'hôtel ainsi que sur les activités touristiques de la région
- Réaliser la facturation et l'encaissement des séjours
- Traiter les demandes et les réclamations en garantissant un service personnalisé et de qualité
- Collaborer avec les différents services de l'établissement (hébergement, restauration, maintenance...) afin d'assurer la satisfaction des clients
- Participer au service du petit-déjeuner et au service du bar
- Apporter un soutien aux équipes des étages selon les besoins de l'activité
Une alternance idéale pour développer tes compétences en accueil, relation client, organisation et polyvalence, tout en découvrant les différents métiers de l'hôtellerie et du tourisme !
Prérequis :
- Être titulaire d'un baccalauréat ou d'un diplôme de niveau IV
- Avoir un excellent sens du contact et du service client
- Faire preuve de rigueur, d'organisation et d'autonomie
- Capacité d'accueil, de gestion et de fidélisation de la clientèle
- Aptitude au travail en équipe
- Sens du service adapté aux exigences du secteur hôtelier
Conditions de travail :
- Type d'emploi : Alternance
- Salaire : 802.82 - 1 8670€ / mois
- Lieu de travail : Amnéville
Horaires et rythme de l'alternance :
- Rythme : 2 jours en formation / 3 jours en entreprise
- Temps de travail : 35 heures par semaine, avec horaires variables adaptés aux contraintes de l'hôtellerie (week-ends et jours fériés possibles)
Motivé(e) par l'univers de l'hôtellerie et le sens du service ? Mets ton dynamisme et ton sérieux au service de cet hôtel en postulant à l'offre !
Se former en alternance chez Eurocom Stratégies
Eurocom Stratégies est un Centre de Formation et d'Apprentis depuis 2004.
Tout commence à Metz en 2004, avec la volonté d'apporter une réponse aux besoins en compétences des enseignes de la grande distribution du secteur.
Puis dès 2011, Eurocom Stratégies se spécialise dans le recrutement et la formation de salariés des enseignes du commerce, par la voie de la professionnalisation, de l'apprentissage et de la formation continue.
Fort de son réseau de partenaires et à l'écoute de ses clients, Eurocom Stratégies s'inscrit dans la continuité d'accompagner les entreprises dans leurs besoins en compétences en ouvrant son CFA en septembre 2022.
Publiée le 03/07/2026 - Réf : 4193253/29459793 RP/57T